一提到面试,大家首先想到的是面试官与候选人坐在桌子两端,一问一答的场景,一场面试从见面开始也从再见结束。
其实非也,很多企业的管理者忽视了面试真正的时间点。其实,面试从HR发出面试邀请的那一刻就已经开始了。
是不是这样呢?请你反过来想一下,当我们在求职的时候,你会从哪个起点开始关注企业?是从面试的那1个小时里,还是从接到面试邀请就开始了呢?
成功招聘一位候选人,企业在雇主品牌的光环下,还要关注招聘实施的细节。
细节蕴藏着企业文化、做事方式,优秀的人才一定会从企业的点点滴滴来审视企业的各个方面,就好比一位男士想结识一位美女,这位美女肯定是从各个细节来观察男士是什么样的人,和自己是否合适。
那么提高面试的成功率,应该注意以下几点:
一、面试邀请函里面的秘密
很多企业邀请面试,只电话通知候选人时间、地点,其实还可以做得更加深入。为候选人发送一封具有诚意的面试邀请函,比如下方示例:
首先,示例中信息全面,呈现了企业的诚意以及人力资源的专业性,提升候选人对企业的印象分。
其次,面试邀请函会减少候选人因忘记面试信息而错失来司应聘的机会。
再次,在面试邀请函中,一定要填写面试岗位,必要时附录岗位工作职责。特别是候选人投递的岗位是A,企业认为B岗位更匹配,邀请候选人参加B岗位的时候,要填写面试岗位,这样给予候选人选择判断和准备的机会。
最后,要求候选人收到面试邀请函后,确认回复,以免邮箱错误导致候选人接受不到信息。
二、企业员工的风貌,
会成为企业的加分或是减分项
在候选人进入企业的时候,判断雷达就开始工作了,到处扫描信息,判断“这家公司到底怎么样”。
1、前台人员作为企业的窗口,在面试时也起到非常重要的作用。
前台人员是否周到热情地接待、是否提供指引,着装是否奇特,这些都是候选人观察企业的一个方面。
2、员工的工作状态和办公环境是第二个雷达扫描区。
员工的工作状态是积极投入的还是散漫无所事事的,员工的办公桌是杂乱无章的还是干净整洁的,这些都是候选人关注的要素。
以上,反应了企业风貌与管理水平,并非一朝一夕之功。如果想招聘优秀的人才,就请从各个方面提升企业综合实力,包括硬实力和软实力。
三、面试过程中,面试官是不是
有如下减分行为
1、候选人到现场后,告知因某某原因面试时间推迟,候选人在公司等1个小时,甚至更长。
这个原因大多是某某领导临时有什么事情,也许候选人后续安排了其他面试,就有可能放弃本次面试。
2、HR接待候选人时,非常随意,也是非常减分的。
之前看过一个场景,企业的面试接待地点就是HR的办公室,候选人找到HR时,HR正忙着什么事情,对候选人随便一指,头也没抬,说“你拿一个面试登记表,到那边桌子上填一下,填完找我”。
HR是候选人接触企业的第二个窗口,所以请呈现出HR的专业性及认真态度,尊重每个面试者,展现企业的良好形象。
3、面试过程中,面试官不停地进出或现场接电话,貌似很忙有很多事情要处理,即使面试官嘴上说“抱歉,不好意思”,这些细节肯定会让候选人对企业的评价大打折扣,这些行为都会让候选人给企业贴个标签:缺少专业性及尊重感。
4、面试过程中,候选人说的少,面试官滔滔不绝,面试变成了公司简介。
即使面对一个优秀的候选人时,面试官也要注意多问候选人问题,引导候选人多说,从而判断候选人是否适合公司。面试官一定要记住一点,优秀的人并一定适合公司,适合的才是最优选择。
四、面试评价,能帮助企业快速选出
最适合的候选人
很多时候,面试结束后,HR问用人部门候选人如何,往往得到一句话“还行”,至于哪里不行,说不上来。
面试结束后,一定要进行候选人面试评价,对各个候选人进行应聘岗位的胜任特征评价和企业文化的底线标准评价。这样在两个或三个意向候选人中,孰高孰低,才能选择出最适合的。
五、候选人信息库,是HR的储备粮仓
对邀约的候选人一定要建立人才信息库,一是统计面试数据,二是这些候选人是我们从众多人选中筛选出来的,基本符合我们的招聘条件,之后如果再招聘的时候,不妨给信息库的人员打个电话,也许他(她)正在寻找工作机会,大大缩短招聘时间。
很多企业常常说招不到优秀人才,那么请先进行企业内部面诊一下,规范面试流程,对面试官进行专业的面试技能培训,同时在企业内部形成重视人才的文化,把重视人才、广纳人才做到实处,而不是嘴上说说。