过去的工业革命,从蒸汽机至机器时代,解决了生产效率问题,没有解决企业或者行业的运营问题。数字化平台能够解决这个时代难题,能否让我们的各行各业可以给客户提供更好,更多优质服务,同时具有更优的运营成本,更高的效率。
当今随着信息化与工业化不断融合,数字化转型已经成为拉动经济增长的引擎和产业转型升级的驱动,目前我国传统产业正在加快进行数字化转型。对于企业来讲,数字化转型帮助他们成功地解决了多重业务方面的问题。
首先,在业务数字化方面,将产品服务、资产、商业流程等通过数字化的方式连接起来,辅助企业提升对大数据的应用深度,让企业的运营更加快速高效。
第二,提升流程和服务效率,信息化、数据化和智能化的应用能够提升客户活跃度和精准服务,简化传统业务流程、提升业务效率和精准度,降低运维成本,并提升了欺诈风险识别能力等。
第三,帮助企业提高数字技术应用的潜力,加强数字技术应用的成熟度,促进企业业务与众多场景应用相结合,拓宽业务范畴。
最后,企业通过数字化转型会创造出新的商业模式和数字化产品,为企业创造更多商业价值,比如辅助企业实现数据的直接或间接变现,或者延长产业链、拓宽产业范围,创造服务新业态,从而激活企业得以持续地发展的能力。