很多企业的中高层管理者甚至老板,在企业管理方面都会遇到一些问题,但是不同的企业在管理上的难点和痛点是不一样的。主要可以分为以下几个方面:
难点一:人的管理
人是企业最宝贵的资产,但是也是最难管理的。主要原因在于人的流动性太不可控了,尤其是初创企业流动性会更大一些。企业想要留住人,要知道这个人的需求是什么,是为了赚钱还是为了获得企业给予的成长空间,又或者是说仅仅是觉得企业的福利好所以愿意待着?大多数情况下,只有企业的发展高于人的预期或者企业带给员工的不仅仅是所谓的工资的时候才会留住员工。同样地,这样的企业也会吸引更多的外部人才加入进来。反过来说,就是哪些人需要进行优化,目前有些公司中的一些人都是靠所谓的关系进来的,想要进行优化牵涉到的利益层面太多,这也是很难操作的,这一方面如何管理就要看老板的领导力了。
难点二:产品的管理
产品管理是对产品、产品线以及产品组合等整个生命周期的整体性业务管理,其目的是达到价值最大化。有时一个公司有一个产品,有时则有多个,产品也相应的生命周期,包括产品概念期、产品设计期到产品的生产和上市后的销售等等。
其实产品种类的多少都不重要,重要的是能否盈利或者说持续盈利。如果上线了一个新产品短期内没有盈利,是不是该继续坚持?什么时候应该放弃?另外新产品和老产品应该如何平衡?这些都是很难把握的点。
创造优秀的产品并不是一个简单的过程。在现实中所有的商业和市场环境都是动态的,许多不确定的事情都会发生。所以你现在对产品一个小小的决策在以后市场发展中都会产生巨大的影响。
难点三:业务流程的管理
业务流程管理,这个牵涉到的层面会更加多一些,即包含人又包含产品。
拿人来说,一个人要经过招聘、录用、入职、培训、考核考勤、请假管理等一系列程序,它本身就是一个业务流程,该流程的每一步如何操作都会影响到这个人对企业整体印象。同样的,企业产品相关的进销存也是一个业务流程。企业的流程是否能够自动化,并且保证具有一定的弹性(即业务发生变化时,流程也可以随之调整),这些都是很难掌控的,如果有相应的业务流程管理工具那就会变得十分容易。
说到业务流程管理工具,传统的纸质化或者简单Excel的管理模式已经快要被淘汰了,大多数企业都会选择一些软件工具。市面上可以选择的产品也有很多,你可以选择大牌的产品也可以自己开发,但是大牌的产品往往费用高昂却不适合自己企业业务实际情况,导致很难落地,自己开发又需要投入很多人力和物力,而且耗时长。
不同的企业在管理上的难点和痛点都不一样,但是大多数企业管理的难点都集中在人、产品、业务流程这几点之间,解决了这些,其他的都是小问题了。