管理就是“四个管”和“八个理”:
一、四管
1、人的行为
这是核心,人的行为直接影响了产品的质量和工作的效率。任职资格、作业标准、技能培训、绩效考核、激励、沟通等方式,都是规范行为的管理方法;
2、物的状态
指的是供产销过程中,物品的存在状态、防护状态、账目状态的管理。出入标准、台账、物流监控、操作规范、盘点、检查、审核等方式,都是防止物品失控的管理方法;
3、事的结果
本质上,这是执行力的管理,PDCA是最为基础的做事方法,也就是“计划、执行、检查、改进”的闭环。数据化、8D、审核等方法,都是事的管理方法;
4、钱的效率
钱要用在实处,一来是为了避免浪费,二来也是为了防止内部腐败。审批权限、内部制约、会计监督、预算管理、供应商管理、采购规划等方法,都是钱的管理方法。
二、八理
1、把战略理“优”
运用科学的战略分析工具,进行内外部环境分析、战略选择和评价,并形成企业的战略规划,对战略进行实施和控制。
2、把目标理“精”
把长远战略目标分解为年度经营目标,并将经营目标层层分解,最终落实到每一个具体的作业层面。
3、把风险理“低”
要从政策、技术、市场、财务、运营、合规等方面,建立公司的风险防范机制。
4、把制度理“顺”
制度管理远比人的管理要辐射广、链条长、效率高,应着力解决好管理制度的“合理、适用”问题。
5、把职责理“实”
应该从企业经营管理事项开始,明确部门职责、岗位职责,做到职责和管理制度、手册、程序有机结合。
6、把流程理“快”
通过分级流程明确责任,并和时间目标和绩效考核挂钩,必要时可以结合办公自动化系统提高流程速度。
7、把标准理“精”
应按照标准化、精细化、目视化管理的要求,建立简洁、明了、可操作的作业标准。
8、把信息理“畅”
应该明确信息需求、信息形式、责任人员、使用人员及传递渠道,让各级决策者能及时了解有关生产和经营信息。