人力资源生态化云平台的核心特点是轻管理、重数据、重分析。企业要打造一个从人管人到用平台自助管人,从流程管控到系统管控,再到员工自助管控的协同管理系统。这个系统由数智化管控、心智化协同、同伴式共赢三个模块组成。这三个模块互为推动,同时也互相协同,传统的 e-HR 系统、人力资源考评系统、绩效计算系统等均可以融入平台中。这样一来,企业管理首先要升级的,就是企业中很难见到价值的人力资源板块。从年代思维差异上看,60 后、70 后可能不再适合管理00 后,因为他们之间思维方式迥异;而正在职场中起到中坚力量的 80 后,或者逐渐走上管理岗位的 90 后用云平台做好管理,或许是他们最好的选择。
1. 数智化管理。数字化、智能化的管理,已然成为企业管理的必然趋势。员工的行为轨迹、企业的运营轨迹、绩效的考评差异、组织不同模块间的数据交互等,都需要人力资源管理数据要即时监控,对不确定的数据要定期抽样筛查,对动态监控各项数据的变化做出预判,并即时验证,然后进行人机协同。这些工作如果人力资源管理者本身不能胜任,那么智能化的员工(机器人 + 数据分析师)就可以联合解决这个难题。
2. 心智化协同。要考虑到 00 后员工的心理预期,来自不同地域、不同文化背景、出身在不同家庭员工的心智模式、价值取向等都各有差异。00 后们过度理性、过度务实、过度个性化的特点,在一定程度上会给企业的管理者们带来不小的挑战,这就需要人力资源管理者协助组织各个业务模块的负责人进行适时的分析,同时结合管理心理学、发展心理学中的管理技术,让员工心理需求与企业的发展需求步调一致,做到心智上的协同。
3. 同伴式共赢。企业和员工今后最好的相处方式就是同伴共赢式的发展,彼此依托,但是又不彼此依赖,在共赢的条件下实现员工成长、企业发展。因为过去固有的组织形态,已经逐渐演变为“平台 + 个人”的组织形态,人力资源在很多平台上都已经实现了共享。所以今后人力资源管理面对的将是三类员工:全职员工、共享员工、智能机器人员工,这三类员工价值区分明显,功能密切交互。企业在人力资源管理中,对待全职员工,以成长培育为主;对待共享员工,以共享共赢优先;对待智能员工,以指令明确为准。