管理者的工作是与人打交道。人有生命,且更为复杂。你需要了解人性,灵活。一不小心,后果可能就像决堤之水。
所以,要想管理别人,你必须先成为一个强大的人。
在企业管理中,领导和员工也符合这个道理。一个真正有实力的领导,可以说服员工,不用画饼,不用打鸡血,不用严格的规章制度。
每个人的想法和性格不同,该如何管理?
中国式管理也是如此。憨厚的人看到了中国式管理的诚实正直的一面。阴险狡猾的人看到了中国式管理的欺骗和邪恶。自己内心丑陋,看起来别人也是如此。内心喜悦,看起来身边的人都很舒服。
举个例子:
老板看到员工损坏了机器,不仅没有当场指责,还关心他是否受伤,是否需要去看医生。然而,当员工不在场时,却告诉部门主管,员工负责修理机器,应该按规定来赔偿。
对这类“老板自己做好人,却要部门主管扮演坏人的角色”,便产生了不同的评价。
有人说老板是虚伪的,骗取员工的感情,把坏人推给部门主管。员工会这么傻,相信老板的谎言吗?况且主管也很聪明,自然会告诉员工要求赔偿或者修复,就是老板的意思。希望员工不要惊讶,也不要当面戳穿老板的假面具,保持和谐。
有人认为老板不当面指责员工的错误,而是关注他的身体是否受到伤害,这真的是以人为本的主要表现。在老板眼里,员工的安全远比机器的完整性重要。
交给主管处理其他事情是因为主管的职责是否应该惩罚员工,是否应该支付或修复。老板知道“上侵下职”是不合理的措施,所以主管要衡量具体情况,做出合理的处理。
本来就是相互尊重的正常表现,没有好坏之分,何苦以小人之心度君子之腹?
也有人认为,主管直接向员工解释老板的话,是在出卖老板的不忠行为。不管老板怎么解释,干部都要合理处理,才是尽职尽责的好主管。他们怎么能把老板当好人,却让主管当坏人呢?
老板怎么解释,主管完全接受。如果老板不解释,主管能忽略吗?哪一天,老板真的可以直接处理员工。主管的面子放在哪里?公司的规章制度还有什么作用?
动机不良,管理贻害无穷,仁者见仁智者见智
为什么这么简单的例子会有如此多样化的不同反应?原因是人的内心不同,观点也不同,导致的看法也不同。
老板的动机是真心关心员工的安全,还是狡猾地嫁给主管?恐怕只有老板自己才能明白,任何局外人的猜测可能都不正确。然而,大多数忠诚的人往往会想到好处,而狡猾的人往往会猜测坏处。
其实我们不需要费心去猜测这种从来没有证据的东西。可以自己改变一下。从老板平时对待主管和员工的情况来看,应该就能够做出明确的判断。
老板平日里很小气,对同事很刻薄。嘴上说的好,但他的实际行动根本无法配合。这样的老板就不是真诚地关心员工。
他只是耍小聪明,想取悦员工。把责任推给主管,让他扮演坏人的角色。和这样的老板相处久了,主管自然明白了,不用费心为他承担责任。直接就在员工面前背叛老板,感觉更舒服。
可见动机不良,中国式管理的作用不仅很小,还可能导致人与人之间不信任的严重后遗症。每个人对老板的行为都笑在心里,一点效果都没有,只是变成了闹剧,浪费力气。
不要妄自揣测,用良善打开管理之门
真诚的老板平日关心员工,绝不把员工当机器。首先要注意主管的安全,然后告诉主管要处理好,这样才能成为尊重员工、尊重主管的合理表现。
在这种情况下,在主管感谢老板的同时,他当然不敢在员工面前背叛老板。他不得不动脑子,想办法处理这件事。在这种谨慎的情况下,通常会处理得非常安全。
既然老板关心下属,自然会关注处理方法和结果,让主管和员工都很谨慎,不敢轻易做出反应。因此,他们减少了许多抱怨和不满,每个人都愉快地排除了这一事故。在未来的日子里,他们不会因为这件事而留下一些不愉快。
聪明的主管很清楚老板不是一个直接承担责任的人。他为什么要做坏人?老板为这么多人提供了投资和冒险的工作机会。有什么事还让自己做坏人,为什么要请这么多管理者?
如果老板什么都要亲自动手,那就是对管理者不信任的暗示。管理者要反思自己,快速改进这种异常的现象。
现在老板展现关心员工的诚意,尊重干部的良好态,干部应该好好处理,既不能责怪员工,也不能让老板怀疑自己不负责任,或者没有能力处理问题。在这种心态下,有什么理由可以背叛老板,把他当成狡猾和阴险?
没有深入思考的人一般采取的是立即反应态度。当他们看到这种情况时,他们不假思索,并立即推断这样的老板心术不正,这是阴险和狡猾的。他们喜欢玩,这真的暴露了他们的缺点。
要研究中国式管理,首先要了解中华文化的悠久性,各种情况都经过了长期的磨练和考验。普通人一眼看不出真相。
因此,立即做出反应是非常危险的。最好冷静下来,深入思考,仔细感受其中蕴含的真相,这样才不会冒然表现出自己的看法,而当了小丑。
屏幕前的你对老板的这一做法是怎么认为的呢?可以打在评论下方,一起探讨探讨!