经理是企业的中层管理干部,也是公司的中流砥柱。他们对公司的战略决策负责,深刻理解和传达公司的战略决策,激发员工的积极性,鼓励员工的斗志,提高员工的能力和业绩。
一、合格的业务经理有哪些特点呢?
1、持续学习的热情
新经济时代最明显的特点是知识爆炸,不学习就要被新时代淘汰。要想成为一名合格的业务经理,就必须根据自己部门工作的特点,不断补充和丰富自己的专业知识,不断学习同行的经验。在提高专业知识水平的同时,还要不断学习一些管理方法,如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队合作、项目管理等。
2、高执行力
经理在企业管理结构中处于中心地位,起着承上启下作用,其执行能力是验证其能力水平的重要指标之一。如果你想成为一名合格的业务经理,你必须有很强的执行力,严格遵守公司的决策、领导指示和其他临时工作安排,这样企业的所有决策都可以通过经理传达给基层员工,并通过经理和员工的共同努力达成共赢。要提高执行力,业务经理必须做好以下几点:
(1)认真理解领导的意图;
(2)与领导确定自己对他的相关指示和安排的理解;
(3)有效分解领导的指示和安排;
(4)将分解的工作安排给合适的员工,制定具体的工作计划和检查计划;
(5)与员工保持持续沟通,与员工共同努力,落实各项工作计划;
(6)与员工一起总结工作成果,形成工作总结,向公司领导汇报;
(7)鼓励下属员工在工作中表现出色的特点,肯定员工的成绩,使员工得到鼓励和认可。
3、较强的资源整合能力
企业工作安排给经理时,经理应充分考虑人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门合作资源等可用资源,合格的经理应能够有效整合资源,发挥综合效果,使领导工作安排得到很好的实施。
4、有效授权
有的经理通常只关心如何给部门员工安排工作,而不考虑职责和权限是否匹配。如果你想成为一名合格的经理,你必须研究如何有效地授权员工。通过授权,员工的职责和权限可以一致,提高员工自身的能力,然后适当的放权,经理也会轻松一些,学习的时间也就出来了。
5、持续创新
一个只知道如何按照领导意图工作的经理绝对不是一个合格的经理。一个合格的经理除了完成领导的指示外,还应该时刻考虑如何创新。一个合格的经理必须是一个经常让领导做选择题,持续提出新的方案让领导来选择,而不是问答题,一切都需要请示。因此,要想成为一名合格的经理,就必须结合本部门的工作,有效规划未来的发展,有效沟通这些规划,持续创新工作,不断谋求进步。
二、创新从以下几个方面:
1、认真解读公司的发展战略和年度经营计划,充分解读公司的发展战略和年度经营计划。通过理解,经理应该弄清楚这些问题:为了完成企业战略和年度经营计划,部门的主要职责是什么?为了履行这些职责,部门需要什么资源和支持?如何分解并将这些目标和任务传递给员工?为了帮助员工实现目标,我们应该做些什么努力等等。
经过对企业发展战略和年度计划的全面解读,经理的下一步就是与员工一起重新定义员工的工作。经理必须做好岗位说明书的后续管理,使用岗位说明书,并在使用过程中不断修改和优化。
2、帮助员工制定关键绩效指标KPI,一个合格的经理首先要告诉员工他的期望。做到这一点的最好方法是告诉员工未来的绩效目标——关键绩效指标。
3、指导帮助员工提高绩效能力,确定关键绩效指标后,经理应密切关注员工绩效目标的实施,结合员工的具体情况,提供必要的资源和领导支持,帮助他们消除障碍,创造积极和谐的工作氛围,使员工提高能力和技能,准备挑战更高的目标。
4、评估员工的表现并及时反馈。在制定绩效目标时,与员工约定完成日期,即评估期。当规定时间到来时,经理应及时评估员工的绩效,并进行评价。
5、帮助员工制定绩效改进计划,一方面帮助员工提高能力,另一方面充分准备下一个绩效周期,充分发挥人力资源的功能。当经理在绩效反馈结束后就员工存在的问题达成共识时,有必要根据员工的特点制定有目的的改进计划,以帮助员工在未来有更好的发展。