企业如何才能更具适应性、创新性和活力?为了提高这些质量,管理者需要做什么(或停止做什么)?
在工业经济时代,激励的主要任务是激发工人的工作热情。在知识经济时代,激励的主要任务是激发知识型员工的创造力。
美国《财富》杂志写道,公司要想名列前茅,除了良好的管理、产品质量和财务状况外,还需要一个不可或缺的要素,那就是创造精神。创造是一种欢迎、容忍甚至积极对待新思想、变化、风险甚至失败的企业行为。这种行为必须渗透到企业的上下,才能发挥作用。
员工创造力代表着企业的未来,决定着企业未来生存的潜力。因此,创造力是企业最大的财富和第一资源,企业创造力的核心是每个员工是否具有创造性工作的能力。它全面反映了员工的智慧、能力、勇气、奉献精神和责任感。创造性的工作必须有勇气做事、实际工作和成功工作,并具有永不满意的创新精神。正确的执行力和创造性的工作是相辅相成的。
企业员工有三种:
第一种是不执行或执行部分,更不用说创造性的工作,即不想做,更不用说做;
第二种是只能教条实施,实现工作目标;
第三种是在实施中创造性地开展工作,即思考、工作、能力。
前者属于无能的员工,第二种只能说基本能力,后者是能力。具有开拓精神、责任感和优秀工作的员工在实施中创造性地开展工作。
微软的核心理念,简单地说就是“激发每一位员工的潜能”。她在招聘时强调的与其说是人的能力,不如说是人的潜能。你不能理解软件、硬件的知识,因为你的潜能会让你掌握这些知识。它强调人的激情,让你有100%的能力,希望你能做到120%。因此,在微软中,企业管理的核心是营造一种激情的氛围,这就是所谓的激情领导者,管理就是激发人的潜能,而激发人的潜能的本质就是激发人的激情。很多企业的管理都会出现问题。世界上唯一不变的事情就是变化。企业要适应不断变化的竞争环境,首先要关注人,其次要关注人的能力,但根本原因是让人的潜力引导企业的发展,保持与外界不断适应的竞争力,从而建立自己的长期竞争优势。
从一些成功的企业来看,一个强大的企业往往具有这样的特点:
来自企业内部的凝聚力,而不是外部压力;
组织中相互对立的小团体倾向得到有效抑制;
基层单位有能力处理内部冲突,适应外部变化;
同事认同感强,全体员工了解企业的整体目标;
决策层和执行层对工作有发自内心的支持态度;
员工承认企业的外部价值,愿意巩固和维护可持续发展。
企业的核心价值观类似于一种理性的粘合剂,将员工固定在相同的信念目标上,以大量微妙的方式沟通员工的思想,创造一个共同合作的背景,将企业内部的各种力量聚集在一个共同的方向上。
一个充满激情的工作团队总是比一个勤奋的团队表现得更好。企业需要真正的授权和权力下放。企业将变得更加“人性化”,因为他们需要每个人都有创造性的贡献来适应环境并生存。