改善是一种改变人们看待问题的方式,为创新打开了一扇新的大门。通过逐步改善,企业的经营越来越接近完美。选择这种方法不仅有利于企业,而且可以加快员工的发展,帮助员工的个人职业发展。
有七种思维方式可以帮助你成为积极变革的支持者。
1.忘记所有的理由
致力于解决方案。没有必要花时间思考为什么一个问题没有解决方案,或者接受一个挑战太大,因为它以前没有被处理过。
2.质疑当前流程
忽视明显的改进机会或接受灵活的方法是很常见的,因为当一项任务成为例行公事时,很难意识到可能有更好的方法。退后一步,想想每项任务背后的原因。不要免除任何评估。
3.不能让完美变成改善的敌人
如果你能检查一个过程,意识到所有可以优化的方法,并一举实现完美的操作,那就太棒了,但这不是一种改进的工作方式。如果你在等待理想的条件和有保障的计划来成功,你永远不会看到它。相反,即使他们只能部分改进结果,他们也应该做一些小的改变。一遍又一遍地这样做,你很快就会发现你的过程越来越好。
4.使用“5why”
最好的改进是改进问题的根本原因。“5why”技术是一种很好的方法来确保问题的真正原因。每次你问为什么,你都会更接近问题的主要原因。这五个都没有明确的规定,但大多数时候它都能让你到达那里。
5.寻找广泛的意见
每个参与这个过程的人都有不同的观点。流程操作员有一些信息,但为流程提供输入人员、用户和流程专家也是如此。有必要听取所有利益相关者的建议,以充分了解情况。理想情况下,所有这些参与者都将在定义问题、考虑解决方案和最终实施更改方面发挥作用。
6.培养对简单解决方案的偏好
减法可以得到很多好处。在许多情况下,少就是多。活动部件越多,损坏的物品就越多。当我们考虑改进时,他们通常致力于增加更多的检查、许可或自动化。但问题是:为什么我们所做的工作不能为客户增加价值呢?持续的改善就是清除阻碍你工作的东西。
7.适应不断变化的条件
改进是一种无休止的做法的原因之一是,即使你的操作离完美只有一根头发,你的工作也没有完成。过程周围的条件总是在变化。随着时间的推移,客户需求发生了变化,供应商改变了他们的业务条件,竞争对手推出了无数的新产品。虽然你去年实施的标准在当时可能很完美,但有必要总是问:“这是今天的一个很好的实践吗?”
如果你养成这些思维习惯,鼓励你的员工这样做,你很快就会注意到事情的未来看起来更光明。挑战总是存在的,但你有技能和态度把它们变成改变的好机会。