在济南线下公开课上,经常有管理者向笔者抱怨员工执行力差,根本“带不动”。“你想做什么,不想及时做什么,都是应应付……”
当你一遍又一遍地抱怨团队执行时,你很可能会陷入“执行陷阱”。
只要工作做得不好,事情做得不好,都在用执行力差来解释。
但事实上,除了少数员工个人能力不足外,大多数所谓的执行力较差,80%不是执行本身的问题,而是其他问题。
有哪些问题?笔者总结了以下五点供企业家们参考:
1、目标有问题
目标是方向。当人们不愿意去做的时候,很可能是你的目标有问题。
你的目标是拍拍额头,随意设定,没有相应的行动计划,也没有与员工达成共识,员工自然不愿意这样做。
目标定得太盲目,完成的概率很低,怎么会有人愿意做呢?
设定目标必须明确、清晰。此外,设定目标不仅要自上而下,而且要自下而上,必须达成共识。
只有达成共识,下属才会认为这是我的目标,而不是领导给我的目标,这很重要。
因此,从一个好的目标出发,提高执行力。
2、计划有问题
伴随着目标的是计划。没有计划和工作安排,员工就不知道该怎么办。
有些管理者是“传声器”,企业设定目标,告诉团队我们想实现什么目标。
为什么要完成它?如何完成它?他没有思考,也不能给出方法。他不知道他们应该给谁,什么资源可以准备,谁可以合作。
当他发现事情没有进展时,他发火骂人,然后事情继续没有进展。
因此,目标必须被拆除,每个季度、每个月、每周相应的目标是什么,也应该被拆解给每个人,每天相应的行动计划。
该计划与责任相对应。谁来做这个原因,什么时候完成,什么程度,完成的标准是什么,这些细节都意味着责任。
如果你的目标拆解不到位,责任就不会落在个人头上。员工觉得自己没有责任,就不会采取行动。
记住,执行力是计划出来的。
3、奖惩有问题
不管计划有多好,没有奖惩,我们都不会有做事的动力。
哈佛大学心理学家威廉·詹姆斯博士通过研究表明,有效的鼓励可以激发员工的工作能力。
研究发现,在没有鼓励的情况下,员工只发挥20%~30%的能力,当员工受到鼓励时,其工作能力可提高到80%~90%。
因此,要想让全体员工行动起来,就必须从人性的底层出发,做好奖惩机制。
有些管理者不会做奖惩,导致不能起到鼓励的作用。
比如有的人只画饼不谈钱,员工终于发现自己被骗了,结果还是斗志低落,无法成功。
虽然有些人愿意给钱,但他们做得很糟糕。每个人都一起吃大锅饭。结果,他们经常给钱,但他们有越来越多的意见。他们都认为这是不公平的。
建立良好的奖惩机制主要体现在两个方面:
首先,奖惩背后的目的要明确。
你想要什么样的结果?你想要什么样的行为和态度?你不能有钱任性,理所当然地做奖惩。
二是奖惩要满足对方的需要。
从人性出发,奖励对方需要的区域,需要有吸引力;惩罚需要影响,以防止对方犯更多重复的错误。
没有奖励,就不会执行态度;没有惩罚,就不会有执行范围。
4、检查有问题
奖惩可以解决人的动机问题,但不能保证结果。
好的结果来自于这个过程。
有些管理者只看重结果,不注重过程。布置任务后,他们不顾一切地开始做“甩手掌柜”,什么都不问。
要知道人性有懒惰的一面,人们不会做你期望的事,只会做你检查的事情。
而且,恶魔在细节上,不定期检查工作,你找不到细节中的“恶魔”,也不能保证执行到位。
等到交货日期,看到员工没有达到目标,就把责任推给员工,却没有反思自己是否为员工提供了必要的支持。
因此,您需要检查、跟踪过程,并给予员工必要的指导和指导。
然而,你也应该掌握检查的节奏,并控制粒度。如果过程太紧或太松,结果只会适得其反。
检查是计划结果的核心,没有检查,就没有执行力。
5、沟通有问题
检查正确的事情,与人沟通。很多时候,如果事情做不到位,往往不是执行的问题,而是沟通的问题。
沟通中存在漏斗,每个人的表达能力、理解能力都不一样。
因此,往往会出现领导需要的是A,但下属却做了B的情况。
在这个时候,沟通是非常关键的。然而,许多员工实际上并不愿意与管理者沟通。
为什么不愿意交流?虽然员工内向,人际关系不好,但很多管理者沟通不当,无法反馈也是一个重要原因。
例如,当一些经理沟通时,他们听不到下属的意见,总是“我不想让你想,我想让我想”,没有积极的反馈,总是打击,抱怨,所以员工不愿意沟通。
当员工不愿意沟通,你没有建立相应的沟通渠道和氛围,鼓励员工向上沟通时,就会导致事情无法推进。
杰克·韦尔奇有句名言:管理就是沟通、沟通和再沟通。请做好沟通工作,不要让无效沟通破坏员工的执行力。
最后总结一下:员工执行力差是现象,管理不当才是本质。所谓执行力差,80%不是执行力问题,而是你的目标、计划、奖惩、检查、沟通。
只有提升管理力,解决团队中的真问题,才会真正带来高效的执行。
如何定目标、拆解目标,制定工作计划?
如何做好检查,追过程,带团队拿到结果?
如何做好激励和考核,激发员工的工作动力?
……
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