制度的实施,使人们更好地执行制度,需要做好七件事。
一、制度本身易于执行
比如:公司规定,中午不得提前到食堂吃饭,但迟到食堂的食物不见了。公司规定,车间工作人员不得使用手机,但工作指令通过手机微信发送。这样的系统可能是合理的,但很难实施。
另外,如果制度太复杂,就不容易理解,执行也会有偏差。因此,为了更好地实施制度,首先,制度不应该太复杂,其次,应该创造可执行的条件。
二、管理者以身作则
如果管理者带头不遵守制度,那么员工在遵守制度方面就不会很积极。
当然,这里需要避免一个误解:管理者也应该遵循所有员工坚持的制度。事实上,管理者和员工的制度要求大致相同,但也略有不同。例如,一线员工需要打卡上下班,但许多企业经理没有这个要求。一般来说,这是合理的。
三、重视与企业的匹配性
每个企业都有自己的实际情况,制度需要根据员工素质等因素来设置,不能照搬其他企业的制度。
四、筑牢底线
一旦制度开放,就要保持其严肃性,对违反底线的行为,要严惩不贷。
管理上有一种“热炉效应”,热炉,每个人遇到都会被烫伤,表现出公平性和惩罚性。
如果不惩罚违反底线的行为,就会形成破窗效应,大家都把制度当回事。
五、创造一种文化
制度使人们不敢犯错误,因为错误会受到惩罚,文化使人们不愿犯错误,人们会在文化的影响下形成一种意识。
简单地说,文化就是一种氛围。这种氛围的建立大致来自五个方面:
①管理者以身作则;
②建立和教育典型案例;
③可视化看板宣传;
④推动先进员工;
⑤及时监督和激励。
六、不要有太多的制度
制度主体强调对人类行为的约束,如果制度过多,可能会导致公司缺乏活力。
有些明确的事务不需要制定制度,只需要通过会议达成一定的协议。此外,事实上,在这个过程中通常有一些限制性的规定,需要充分利用这个过程的作用。
七、不宜“罚”字当头
如果制度中有太多的“惩罚”条款,它会打击每个人的热情。我们不考虑如何做好工作,而是如何逃避责任,因为我们做得越多,受到惩罚的可能性就越高。
过多的“惩罚”通常不一定是员工的责任,而可能是过程设置不合理等因素的结果。“惩罚”这个词是管理者懒惰的行为,避免了他们对员工的指导和教育责任。
管理的本质是激发人们心中的善意,使人们积极工作。因此,制度设置不应以“罚”字为头。