1、现场还是老样子,标记不到位,乱七八糟的情况没有有效改变
造成这种情况的主要原因有两个。一是现场物品多杂,人员无法下定决心做大清理,“小修小改”难以改变现状;第二,由于人员没有掌握标记的基本规则,现场标记是零星的,似乎没有,也不专业。
解决办法:企业领导要下定决心,做大整改,改变乱象。其中一个关键点决定了领导的决心是不是真的:领导到现场,带头做清理、清理动作,带头甩开膀子干起来。
其次,要不要请顾问老师协助规划,要不要让内部员工真正了解标记的基本规则,在这方面不要拖延。
一些企业认为市场上的顾问和老师混合在一起,难以识别,害怕被愚弄。然后选择让内部员工了解相关知识,事实上,相关知识并不复杂,互联网上有很多公共信息可供参考。
2、与第一种情况相比,有一些进步,现场发生了变化,但无法维持
就像游戏突破一样,通过了第一种情况的副本,可以基本制作现场5S,但很快就反弹了。
有人的“惰性”,“惰性”发作,现场退化。
解决办法:反思几个问题,看是否落实得很好。①领导办公室是否保持良好的5S现状?②办公区是否保持良好的5S状况?③经常进行5S检查并奖惩吗?④以5S为任务的基础,是否长期推广?这就要求企业以某种方式与人员达成共识(事实上,如果领导真的重视,这个问题基本上就解决了。其次,专门的5S负责人表明,公司毫不犹豫地把5S作为一项基础工作)。
3、现场可以改变和维护,但环境对人的行为没有积极影响。人们仍然走自己的路,坏习惯保持不变。
第三种情况在很多企业都是成功的,因为现场已经变了,可以维持,这是一个非常宝贵的结果。
但在严格意义上,这仍然不能归结为成功。除了现场标准外,真正成功的5S还具有这样一个特点:人员知道5S(5S概念、意义等),人员同意5S,对提高人员素质有一定的影响。
一家外国公司,现场确实做得很好,但大多数人不能清楚地说5S是什么5S,一方面,现场5S很好,另一方面,5S似乎与普通人“绝缘”。
一家汽车厂在现场批准供应商5S,有两个标准:“所有员工都接受过5S培训和评估”,“团队成员有行动改善5S的现状和标准”。
解决办法:让人员多参与5S改进,具体动作包括:①全员5S培训;②让人员成为5S内训师;③充分发挥人员的创造力和才能,如5S诗歌创作及相关文章发表;④大比赛活动;⑤促进5S文化的形成,如编制5S手册、5S规划、树立标杆等。
5S的成功实际上会经历一个“四个现代化”的过程,即“形式化”,通过前3S改变现场;“标准化”,制定与5S相关的标准;“习惯化”,长期促进习惯的形成;“活性化”,员工对5S的肯定和参与,5S逐渐做“活”。