管理不是层次、地位和特权,而是实践、实施和实现的应用艺术。管理没有对错之分,但有高下之分。在每个人的日常实践中,我们应该少对管理的主观对错判断,多尊重实际结果的客观理性,这也是对管理本身的真正尊重。以下是关于管理的三个误区:
一、领导喜欢让下属“猜测”自己的意图
管理的核心是做出决策,决策的重要性是知道,充分理解,一起去。但有些领导不喜欢把自己或公司的意图直言不讳地传达给每个人,而是隐藏,说一半隐藏一半,让执行人员边做边猜,让自己随时有解释或裁决的权利。这实际上是一个非常坏的习惯。
在管理阶层和普通员工之间,或多或少存在信息差异,如果员工能够充分理解,正确执行相关信息,管理者应该做的,是在可能的范围内,试图解决这些信息差异(至少在纯业务层面),明确告知和拆除公司战略或计划,让每个人都知道该做什么,不该做什么。而不是让员工猜测。最有可能的情况是,一开始没有士气,中间没有合作,最后没有结果。
二、管理者太纠结于对错,而不是解决问题
管理是在实践中解决问题的知识,而不是口头技能。在实际工作中,管理者在分配工作时,没有谈论实现目标或可能遇到的问题,而是不断质疑工作的意义,试图通过他的三英寸舌头推翻这些任务。
三、领导的个人目标超过了组织目标
在任何系统中,组织目标都必须高于一些领导者的个人目标,这是ABC级别的常识。但总有一些管理者试图以不变的方式将个人目标超越组织目标。目的无非是为自己寻找各种形式的“资本”,或者塑造有利于个人的个人设计或威望。
事实上,组织目标是我们共同认可和接受的无形合同,也是所有成员根据责任和权利共同努力和前进的方向。突然出现的超越共同目标的个人目标,本质上是对组织或团队现有合同的冒犯和背叛。这是绝大多数成员无法接受的,自然会对相关经理失去信任。从长远来看,他们失去了信任的基础。管理者如何谈论领导和管理呢?