为了确保每个员工都能在明确的组织框架内高效工作,领导者必须围绕五个关键问题进行深入讨论,并与团队成员达成广泛共识。
这些问题,包括愿景、价值观、战略方向和任务分配,是塑造健康组织的基础。
值得注意的是,这些问题密切相关,不能孤立;只有全面系统地回答每个问题,才能确保组织清晰,达到健康发展所需的标准。
1、我们为什么存在?
这是组织愿景和使命的核心问题。
为什么你的企业存在于这个世界上?
这一问题不仅为内部人员提供了方向,也为外部利益相关者传达了组织使命。
它的答案应该是一个鼓舞人心的理想,它鼓励每一个成员不断追求卓越,勇于探索未知。
愿景不应该仅要停留在空洞的口号上,更要成为一个具体而可感知的梦想。
通过不断的分享和加强,每个员工都能理解和感受到自己与这一宏伟愿景的密切联系。
2、我们做什么?
这涉及到组织的战略和目标。
如果一个组织存在的原因是回答“为什么”;所以它的业务定义,要回答的问题是——“是什么”。
这个答案,应该是清晰、直接的,不应该是精心打造的,可以用于营销材料。
然而,业务定义并不是固定的。随着市场环境和消费者需求的变化,组织基本活动可能需要调整。
领导小组要有前瞻性,明确组织未来的发展目标,确保一切努力都围绕着它。
为了实现这些目标,组织应将其细化为具体、可衡量、可实现、相关和有时限的SMART目标。
这些目标不仅为团队提供了明确的工作方向,而且通过项目管理工具和关键绩效指标进行跟踪和评估。
3、我们如何取得成功?
当团队领导回答这个问题时,他们实际上是在确定自己的战略。
然而,“战略”一词经常出现,但由于缺乏明确的定义,它们往往显得模糊。
从本质上讲,确定组织的战略是制定一套系统的决策方案,旨在促进组织的成功。
这些决策需要反映组织的主动性和前瞻性,以确保内部成员之间的共识和协调。经过仔细考虑和达成共识的每一个决定都是组织战略建设不可或缺的基石。
明确组织竞争优势是制定有效战略的关键。
4、目前最重要的是什么?
领导小组必须弄清楚目前最重要的事情是什么,以应对当前的挑战。这个问题帮助组织专注于处理最紧迫的问题,并确保时间和资源不会浪费在次要问题上。
面对复杂的任务列表,组织通常会失去对关键目标的关注,导致资源分散。
因此,明确当前的重点是领导团队的首要任务。
它要求组织在复杂的环境中保持清醒的头脑和敏锐的观察力,快速识别和应对最紧迫的考验。
与团队一起识别最重要的问题,讨论如何处理,分配资源和精力。
5、谁必须做什么?
无论组织规模大小,劳动分工都是其高效运行的基石,这种分工需要从高层精心规划。
作为组织舵手,高层领导者往往不自觉地专注于承担自己擅长或感到舒适的任务,但往往忽略了团队中其他人的角色认知差异。
这种差异可能导致信息传输不良和责任模糊,从而影响整个组织的运行效率。因此,无论如何呈现组织结构图,定期审查和澄清每个领导者的身份和责任都至关重要。
确保每个团队成员了解他们的任务,以及他们如何与他人合作。这将提高团队的协作效率。
在任务分配和责任定义方面,领导小组应坚持清晰透明的原则。通过详细的角色描述和目标设置,确保每个成员都能深刻理解自己的责任范围和任务要求。
这种基于明确职责的团队合作,不仅可以降低内耗,而且可以显著提高团队的整体效率。
对于追求可持续增长的企业来说,建立和维护组织清晰度是成功的必由之路。
如果领导者能够明确、一致地回答这五个基本问题,他们就能大大提高建立组织健康的概率。