随着商店、餐馆和其他面向公众的企业在经历了一年的关闭后重新开业,许多企业主正通过尽可能地保持前台的安全和平稳运行来优先考虑客户体验。同时,每个设施主管都明白,控制后方的运作对一个组织的财务生存能力至关重要。
虽然寻求减少设施维护相关项目的成本,在短期内似乎是一个省钱的好方法,但从长远来看,它可能会造成损失。投资于预防性维护计划,识别隐藏的运营成本,以及聘请设施服务供应商,是使零售设施保持最佳状态的三种方法,这支持了核心业务,有助于推动盈利能力。
无论是经营全国性的连锁店还是独立的企业,有效的建筑管理都要从现实的运营预算开始。无论企业规模大小,积极主动地评估租金、水电费、承包商劳务费和废物管理等占用性费用是很重要的。在制定来年的运营预算时,要拨出足够的资金来支付预防性维护,并为意外开支留出储备金。
为你的设施提供高质量的废物和回收、暖通空调和其他服务可能是昂贵的,但它们是有效运作的必要开支。维护管道、电气和温度控制系统确实需要前期投资,但预防性维护可以避免昂贵的紧急维修。
在某些情况下,建筑维护甚至可以产生收入。废物回收可能比送去填埋的成本高,但你可以通过在二级市场上转售可回收商品来抵消成本。循环利用也可以帮助建立你的组织作为一个生态友好型企业的声誉。
与供应商合作进行设施维护有很多好处,特别是如果你把服务捆绑起来。提供全面服务的设施供应商通过协调多个站点的服务,提供统一的账单,并确保与主要服务提供商,如废物和回收,机械,电气和管道承包商的最佳价格,提供规模经济。
无论你是在寻找新设备还是在设计废物管理计划,一个每天处理运营问题的有经验的供应商可以分析你的需求和当地市场条件,以提供最佳价值。全面服务供应商还可以生成可持续发展报告和其他便利条件,如电子账单。
当你聘请一个设施服务供应商时,重要的是要审查服务协议,以避免隐性成本。供应商是如何计算其费率的?他们能在一瞬间提高价格吗?你的计划是否可以滚动?为了避免被锁定在一个不再符合你需求的供应商的合同中,要对条款和条件保持警惕。如有疑问,可聘请律师来审查你的合同。
密切关注你的发票也是至关重要的。一些公司可能会收取燃料费和环境费,作为避免提高基本月费的一种机制。最终,一张发票上可能有多达10到12个不同的项目,或者埋在账单的底部。
在选择供应商时,要考虑你的企业规模。大型连锁店更喜欢与在全国范围内有影响力的供应商合作,而较小的经营者则倾向于与本地供应商的关系。作为尽职调查的一部分,检查公司的参考资料,联系贸易组织和当地商业协会。你还需要检查你所在地区的销售价格。
与设施服务供应商合作,投资于预防性维护,并确定隐性成本,有助于零售设施经理在后端运营中节省时间和金钱。优化设施服务有助于创造有利于租户、客户和员工的空间,为零售业的成功和盈利做出贡献。