组织结构可以分为法律结构和管理结构两类。
法律结构是根据公司内部法律上资产拥有权和控制权划分的组织结构,法律结构的控制是通过股权利益和法律权利来实现的。
管理结构是在公司内部划分经营业绩的责任并对经营业绩进行管理的组织结构,是通过组织内部的纵向控制和横向协调的设计来实现的。
组织结构设计核心愿景是紧紧围绕战略规划及现有业务进行设计,最大化地发挥愿景及激励作用。随着企业的不同发展时期及各阶段战略重要点的差异,形成动态的管理过程。对各级各类组织的内部管理要有重点的突出并保持全局的平衡。
在进行组织架构设计时,需要根据组织的战略规划、对组织的纵向控制和横向协调进行制度化的确认。
每个组织都有自己的个性化特点,包括:行业特点、业务特点、文化特点、人员结构和发展历史等。因此导致了不同的组织结构设计,并表现在部门组合方式上的明显差异,比如职能制、事业部制、矩阵制、混合制、前后端部门结构、网络型组织等。
根据公司规模和复杂程度,分为集团组织架构、有限责任公司组织架构是目前大部分企业实际使用的。组织架构的设计首先要有顶层架构(董事机构)的设计,其次是各部门组织结构的设计,顶层架构(董事机构)设计如下图:
各部门设计过程中,常规部门包括以下部门:
1、负责销售的相关部门:销售部、招商部、门店、市场部、渠道部等
——营销中心对应的最高管理人员可以为营销总监、营销副总;
——具备分子公司的集团公司,营销中心最高负责人可为营销副总裁或营销总经理。
2、负责产品的相关部门:生产中心、产品中心、设计部、研发部、采购中心等
——生产中心对应的最高管理人员可以为生产总监或生产副总,下设各部门可对应为厂长、车间主任、部门经理、工程师等。
3、负责支持的相关部门:财务部、行政部、人事部、后勤部、办公室等要求有服务意识
同时在设计过程中要注意的是组织架构中各部门之间的监督平衡关系:董事会和监事会的监督平衡、总裁/总经理和财务部的平衡、销售部和客服部的平衡、生产部和技术部的平衡,各个机构都界定了不同的职位、职责和职权。
如何打破组织的有形边界,具体方法如下:
1、权力分散化
上层要充分授权给下属,使下属有一定程度的自主权,由最接近事实并直接对事实结果负责的员工做出决策,这既增加了员工的参与感,提高了他们的积极性,又能够缩短从决策到执行之间的时间,并提高决策的准确性。
2、信息共享
要求从高层到普通员工之间广泛地分享信息,也只有这样,员工才会做出与组织的目标和战略一致的决定。具体可以通过信息管理系统、ERP 或数据交换系统等计算机网络工具来实现。
3、培养员工的领导能力
鼓励员工做能够做到的工作,而不被等级制度或工作岗位所限定,要重视各个层次员工在包括战略管理等方面的培训与发展。也只有当这种领导能力被各个层次的员工所拥有时,才能准确而迅速地做出决策。
组织架构设计的步骤:
1、列举出目前公司所有的部门
2、以从大到下、从上到下的原则在各部门进行设置,注重主要的上下级管理关系
3、将财务放在老板下面直接管理
4、采购部门和仓储部不能由同一人管理,规避仓储物料的丢失和采购成本增加的风险,分别管理具有相互之间监督平衡的功能
5、销售部门和客户档案管理部门/售后部门不能由同一人管理,规避客户丢失风险,降低销售人员和客户之间的黏性
6、其他部门按最优管理设置