岁末年初,很多企业的必修课就是设定来年的战略目标。然而,目标好定,路径难找,想法很多,策略太少。对企业而言,若没有有效的路径与策略,若没有匹配的打法和妙招,单靠一腔热血的决心与坚定不移的执行,战略目标很难达成。
与目标设定相比,管理者更应该回答:达成目标几条路、关键任务是什么、关键战役怎么打、如何做到饱和攻击、如何确保战之能胜。这样看来,基于战略目标落地与实施的作战地图,才是岁末年初企业进行战略目标设定与解码的关键动作。
确切的说,管理者先要有作战地图,先要想清楚仗该怎么打,然后才是流程、机制与团队执行力。如何完成作战地图,总共分三步:
第一步,是基于目标拆解策略。哪几条路通罗马,是增量优先还是存量优先,是创新突破还是复制过往,是借鉴标杆还是另辟蹊径?在经典管理学的定义中,业务策略要么和客户有关,回答新客户从哪来,老客户凭什么复购的问题;要么和产品有关,回答竞争优势是什么,持续增长怎么办的问题。
借用华为BLM模型的话讲,所有的业务策略都起源于差距分析,包括业绩差距和机会差距,而弥补差距的做法,要么是传统业务的降本增效,要么是新业务的重新设计,而所有的业务设计,最终还是要回到客户与产品的不同组合。为什么客户,通过什么方式,提供什么产品,如何确保这条线不可替代,这便是业务策略拆解的关键动作;
第二步,是基于策略确定关键任务。策略有了,如何将策略落地,就需要关键任务的支撑。这个时候,管理者会发现,很多情况下,策略无限好,只是缺资源;策略无限好,只是没人才;策略无限好,只是团队能力跟不上。从策略到关键任务,既要回答可做、想做的问题,还要回答能做的问题,如果策略无法转化为可落地、可执行、可实现的关键任务,再好的策略最终都会沦为“正确的废话”。
从策略到任务,要排定时间表和优先级,要分解为具体的项目和行动措施,要选定责任人,要进行资源盘点,哪些资源自己有,哪些资源上级有,哪些资源上下游合作伙伴有,哪些资源目前看不切实际等等,将关键任务落地成真,作战地图才算是有血有肉。
第三步,是基于行动计划的执行、纠偏与复盘。作战地图有了,能否执行到位,还是未知数。同时,管理者也要意识到,随着外部市场环境的变化,之前的假设前提可能会出现偏颇,这个时候,需要修正作战地图,需要根据新的情况,调整行动计划。不仅如此,每完成一个节点小目标,每交付一个重要项目,管理者都要和团队一起复盘总结,哪些做到了,哪些没做到,哪些压根没想到。
确切的说,作战地图不是一成不变的,也不是用来机械执行的,先胜而后求战,而不是先战而后求胜,有了作战地图,才会有行动指引,才会有上下一致、齐心协力,从这个角度而言,作战地图的每一次改进,都是团队能力的又一次提升。
最后让我们总结一下:作战地图分三步,第一步是基于目标拆解策略,第二步是基于策略确定关键任务,第三步是基于行动计划的执行、纠偏与复盘。三步层层推进,打仗更有信心。对此,您怎么看,请在评论区留言。