绩效辅导往往是被很多管理者忽视的,绩效辅导体现在日常工作场景中的很多方面,有的管理者反馈一下考核成绩,与员工简单的谈谈心,就以为是绩效辅导了。
要想真正发挥绩效辅导的作用应当根据不同的被考核人的绩效情况、态度情况、能力情况,采取不同的、有针对性的绩效辅导方法。
在绩效辅导中常见的五类被考核人分别是:绩效进步比较迅速的被考核人、绩效表现有所进步的被考核人、绩效表现有所退步的被考核人、工作未尽全力的被考核人以及新入职不久的被考核人。
一、绩效进步比较迅速——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、提供给被考核人更多的工作机会;
2、提供给被考核人更多展示自我的机会;
3、增加被考核人与更上一级的领导接触的机会;
4、适时地在公开场合给予被考核人表扬和肯定;
5、适时地给予被考核人正面的鼓励;
6、适时地给予被考核人培训、学习或深造的机会;
7、适当地给予被考核人更多的工作授权;
8、适当地让被考核人承担更多的风险;
9、协助被考核人制定长远的职业生涯发展规划。
二、绩效表现有所进步——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、了解被考核人的绩效具体在哪个方面得到提升;
2、了解被考核人的优点和缺点,以及当前工作是否能够发挥被考核人的优点;
3、及时地把被考核人绩效改进的情况反馈给本人;
4、与被考核人沟通其下一步的行动想法和打算;
5、适当地给被考核人增加一些工作任务和锻炼的机会;
6、适当地给被考核人提供一些必要的指导和培训;
7、指导被考核人如何有效利用资源;
8、强化对被考核人工作中的检查和针对问题展开的讨论。
三、绩效表现有所退步——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、深入发掘被考核人的绩效问题,与被考核人一起找出形成问题的原因;
2、发掘被考核人的优势和劣势,确定当前岗位是否适合被考核人;
3、尝试与被考核人探讨岗位问题,了解被考核人对本岗位的看法;
4、帮助被考核人制定绩效改进计划,并确定任务和进度;
5、日常工作中多注意被考核人的工作行为是否存在问题;
6、给予被考核人更多的工作上的指导;
7、如果被考核人的绩效持续得不到改善,需要定期向上级领导汇报。
四、工作未尽全力——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、了解被考核人未尽全力的原因和被考核人的真实想法;
2、发掘被考核人在以往工作中做出的成绩,并发掘被考核人的兴趣所在;
3、尝试调整被考核人的工作内容或工作岗位,以匹配被考核人的兴趣;
4、发现被考核人工作中存在的可能让被考核人望而却步的障碍和困难,并帮助被考核人克服;
5、阶段性地与被考核人一起解决工作中的疑难问题。更多地给予被考核人一些及时的反馈,肯定被考核人工作中取得的小成就;
6、更多地给予被考核人一些及时的反馈,肯定被考核人工作中取得的小成就;
7、给被考核人提供一些有针对性的培训项目。
五、新入职不久——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、不要过分苛责和要求被考核人的绩效结果;
2、将工作重点放在被考核人能力的成长上;
3、了解被考核人能力上还存在哪些不足;
4、给被考核人提供更多的培训和学习机会;
5、和被考核人共同制定成长和发展计划;
6、监督和促进被考核人的成长进度。