管事情难,得人心更难,管理本身就是围绕人开展工作,你在管理过程中遇到过那些问题?
通常我们会遇到以下几个问题:
1、下属不服你;
2、上级不信任;
3、跨部门协作不顺利;
4、团队凝聚力和战斗力不足。
人是最复杂的,跟人有关的问题一定会交替出现,没有办法可以一劳永逸解决所有问题。
领导力卓越的人能够得人心,他们在管理上付出较少的精力却收获更好的效果。
什么是领导力?领导力跟一个人职位的高低和权利的大小是直接相关的吗?
什么是领导?领导不是个性、不是职位、不是头衔、不是阶级、也不是权力。
真正的领导只取决于人们是否选择跟随。--吉姆·柯林斯
领导力是一种影响力,影响人们的状态和人们的目标。
首先,我们要认识领导力五层级:
领导力五层级
一级——职位权力,人们追随你是因为他们非听你的不可;
二级——认同人际,人们追随你是因为他们愿意听你的;
三级——生产业绩,人们追随你是因为你对组织所做出的贡献;
四级——立人育人,人们追随你是因为你对他们所付出的价值;
五级——领袖特质,人们追随你是因为你是谁以及你所代表的东西;
你可以感受下你的领导力是在哪个层级,立目标于更高层级去努力追求。
第二、领导力是勇气
领导力首先是一种直面问题的勇气,只有有勇气的人才能够影响他人,让他人愿意追随。
设想一下自己作为下级时无论遇到什么问题,我们的上级一定会带着我们一起解决,那领导者就会带给下属安全感,这是职场人最底层的需求。
第三、好的沟通
好的沟通是在信任关系中情绪良好地说真话。
我们很多新晋管理者不会做负反馈。批评人一定是为了帮助人而不是发泄情绪。
做负反馈前要收集信息,调节情绪,要收集客观事实以及分析所产生的影响。
好的沟通要做到以下几点:
1、客观说明事实和影响;
2、表达期待/关心的情绪;
3、明确原因;
4、约定防止再犯的承诺和计划。