之前做过危废处理、木门行业的项目,这两类行业也算是流程型行业和离散型行业的一种代表了,在做项目改善的时候,尤其是涉及到具体经营指标的时候,最直接的感受就是改善前的现状不清楚,为什么会不清楚呢?
以车间现场为例,涉及到的效率、品质等指标的具体数据是缺失的,或者是湮没在现场的制造过程中的。面对这种情况,车间现场的管理者自己很多都是不清楚的,我们管理管的是什么,我想应该不仅仅只看结果吧,更应该从过程中进行管控。
那怎么能做好过程管控呢?
今天讲的目视化管理就是一个很好的管理抓手,首先说一下什么是目视化管理——目视化管理是为了实现具体的PQCD等经营指标而展开的一系列管理活动。
这里讲两点,一是目视化管理不是为了好看,而是为了有用,要有目的使用;二是目视化管理的方式多种多样,像文字、图案、图表、颜色都是目视化管理的要素,可以根据实际情况灵活使用。
还是以现场管理来说,主要讲以目视化看板这一工具实现目视化管理,来实现具体的指标。
具体来说,第一步是要根据企业的战略方针,分解到现场,明确管理指标的种类,比如我们常见的PQCD等指标;第二步就是要根据具体的指标设计目视化管理表格,从数据的推移图,到异常问题的记录,再到问题的分析与解决,最后的改善效果再从数据推移图上核实。
有了目视化管理表,不能贴在墙上当“狗皮膏药”啊,是要用起来,怎么用?我们可以用在日例会、巡线等制度的引进,毕竟目视化管理只是抓手,现场管理者要参与进来,抓住管理要点,尤其是管理表上的问题,要及时分配资源、领导解决,做到问题解决的闭环,同时,在这个过程中,管理者也在培养下属解决问题的能力。
如果你也在工作业务中遇到类似问题,不妨试试目视化管理的方法:暴露问题,减少横向纵向沟通成本,从量化的数据入手,这是持续改善的基础。