笔者在经历过很多精益项目,与各行各业不同管理层级形形色色的人员交流过很多之后,经常会听到同一个问题:精益生产或精益管理在推进方式上,到底是应该自上而下开展?还是自下而上开展?到底那种方法更有效?
这个问题,在笔者的从业生涯中听到过太多次了,无论是高层管理者还是基层操作员工,都会问到这个问题。也听到过太多精益从事者针对这个问题进行激烈的讨论,各有见解,似乎一直没有结论。
自上而下的精益推进理念,是指要加强决策层在推进过程中的参与度和重要度。
所有的重要决策和关键节点的策划和决策,都需要高层甚至是“一把手”亲自参与和定夺。
要从公司高层大力宣传和重视起来,而不是做“甩手掌柜”,交给下面人自己去搞,导致很多事情不了了之或者力度不够而导致最终的推进失败。
所以如果自上而下的开展活动,利好很多。
首先,高层的亲自参与,会使中层和基层感到威压,使大家迫于公司的规定和职位的责任感,即使不愿意去做也会逼着自己去做。而精益的实施就是在这种逼着自己在做的过程中,慢慢养成习惯,达到效果,也慢慢理解精益的理念,从而达到个人和公司都想看到的效果。
其次,高层的参与更有利于资源的调度和人员的协调。在企业推进精益的过程中,都是“摸着石头过河”,所以经常会遇到自己所在的岗位不可解决的困难,而这个时候是最需要高层协调和调度资源的。
最后,是执行的透彻可以得到保证。高层亲自参与,经常会在实施效果上进行检查和监督,而执行效果对精益推广的延续性非常重要,经常会因为小的执行不够标准而导致整个推进效果的不佳而影响了精益推进的士气。所以,自上而下的推进精益活动,本身是没有问题的,是站得住脚的。
自下而上的精益推进理念,是指活动要从最基层开始,不要过多注重中高层的讨论和策划过程,减少“浪费”时间的会议和争论。
要把更多的精力放在基层的行动上、操作上,要实实在在的将改善效果体现出来,要让基层人员实实在在的得到好处,然后大力支持活动的推进。
然后在全公司可以做到真正的“全员参与”,这本身也是符合我们精益的根本理念。
并且,这种理论认为过多的策划和教育可能不会有太好的效果,要“先做后想”,要“用行动习惯去影响思维”,先让大家动起来,逐渐影响到大家的思维,逐渐全面开花!这种自下而上的推进,本身也是没有问题的,也是站得住脚的。
那么,我们认为无论是自上而下还是自下而上,本身是毫无冲突的,它们反而是互补的。
其实我们看以上的分析,我们没有必要去过多关注那种推进方式更合适,因为它们似乎都缺一不可,而且本身也就是相应的岗位职责应该发挥的功能,即使没有活动或专题的推进,不同层级的管理职能也应该做到这些职责,担负相应的责任。
所以在推进精益活动的过程中,我们要更多地关注这件事的本质:
精益到底能为我们带来什么?
我们的企业现状是什么?
精益“本土化”到底应该怎么结合?
不要照本宣科,要思考适用性,这才是我们讨论推进方法根本的由来,它们都是为了适应“本土化”或“本企化”而存在的。