管理者的文化思维方式是领导者思考问题的一种方式,可以让领导者了解文化,开放接受文化,了解这种文化对自己、他人及其组织思维和行动的影响。这种文化思维方式涉及到领导者如何思考、如何行动、如何学习和选择什么具体技能。它从个人领导开始,影响他人,扩展到组织。
管理者的文化思维方式由领导者的认知、行为和技能组成。领导者的认知是指领导者通过心理活动获得知识,如概念、感知、判断或想象。认知是个人了解客观世界的信息处理活动。不同的认知会产生不同的结果。
领导者的认知包括:
1、领导者对自己文化的理解。
2、领导者对他人文化的好奇心、理解和认知。
3、领导者在思考和解决问题时需要考虑的文化因素。这些文化因素包括宗教、信仰、习俗、道德情感、学术思想、文学创作、科技、各种制度等。一般来说,有政治、法律、科技和宗教所包含的文化因素。
4、领导者应当运用多种文化角度。首个文化角度是从“道德、理论和思想”的角度来审视事物、讨论问题以及做出决策。第二种文化视角是最近出现在一个地区、一个社区和一个国家的文化。第三种文化视角是不同种族、不同国家、不同宗教、不同地区、不同民族。
管理者的行为包括:
1、管理者的自我表达。通过语言、文字、图片、视频、艺术等来表达文化。
2、语言和非语言线索的领导。
3、管理者的人际互动。管理者的人际关系包括家庭关系、友谊关系、爱情关系、合作关系和竞争关系。领导者必须与上级、同事、下属、追随者、客户、供应商、原材料供应商、中介、代理商、销售商、银行和贷款机构、新闻媒体、政府机构、政党、社区、学校、科研机构、竞争对手等互动。
管理者的技能包括:
1、管理人际关系的能力。人际技能是指领导者在处理人际关系方面所具备的能力,包括理解和激励他人、与他人合作的能力,以及领导、影响和协调团队的能力。这些能力对于领导团队非常关键。领导者的第一个技能是概念能力,通常被称为理论水平和理论技能。第二个是人际关系的能力。没有和谐和谐的人际关系,领导者将很难工作。
2、管理者的沟通技巧是非常重要的。沟通技巧是指领导者有能力收集和发送信息,通过写作、口头和身体语言的媒介,能够有效、准确地向他人表达自己的观点、感受和态度,并能够快速、准确地解释他人的信息,从而理解他人的想法、感受和态度。领导者拥有三种沟通技巧:第一种是口头表达技巧,第二种是书面表达技巧,第三种则是肢体语言表达技巧。有三种沟通方式:一种是上升沟通,另一种是平行沟通,三种是下降沟通。
3、管理者的语言。语言是领导者交流的一种表达形式。语言的三个要素是语音、语法和词汇。管理者的语言包括会说中文、英语或掌握其他语言。语言交流的节奏不要太快,以免对方听不清楚或听错。语言交流要清晰,表达准确,不歧义。语言交流要注意目标,对不同的人说不同的话;语言交流要注意文化环境,知道不同环境说话的禁忌和习俗。说话要注意地方。多用肯定的语气,少用否认的语气。
当今世界是一个多元文化的世界。文明的多样化和文化的多样化促使我们构建一种宽容、果断、自信、相互理解、和谐的新文化。
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