管理注重具体情况,具体对待。
许多管理者面临着这样的情况,花了大量的时间和精力在团队合作上,但下属仍然缺乏努力,抱怨很多,不听指挥,问题在哪里?这通常是因为没有使用不同的方法来管理下属。
管理下属有四种基本方法,即指导管理、辅导管理、支持管理和授权管理。只有灵活地将这四种方法应用于下属管理,才能真正反映下属的管理效果。下面新易咨询带着大家一起解读这四种基本管理方式:
1、指导管理
这种方法主要用于管理能力不足的员工。要想在有限的时间内取得成果,需要直接对下属提出明确具体的要求,明确告知下属如何做的步骤和要点,并在下属实施过程中给予必要的监督。
指导管理假设管理者的技能是完美的。指导管理要求下级“听话”,具有相对单向沟通的特点。
2、辅导管理
辅导管理有两种情况,一种是管理技能完善,为了培养下属,引导下属参与工作决策或如何推广讨论,另一种是管理技能不成熟,但由于经验丰富,可以从更高的角度看待问题,也可以给下属必要的指导,通过与下属的深入讨论,如何促进工作。
辅导管理一般针对技能少、需要加强的下属。
辅导管理是一种创造性的方式,辅导管理也被称为“教练管理”,管理者扮演着类似教练的角色。
3、支持管理
与前两种管理方式不同,在支持管理中,管理者已经退居幕后,由下级担任推进工作的主角,但管理者会关注下级工作的进展,在适当的时间给予必要的支持。
下级对推进工作充满信心,在工作方法、资源不足、信心受挫等过程中可能会遇到很多问题。在这些情况下,管理者“冲锋在前”,给予必要的指导或协助协调资源,促进下级工作目标的实现。
支持管理一般针对具有一定技能、经验、责任感和意向的下属。
4、授权管理
对于管理者来说,授权管理是最简单的管理模式,即下级几乎完全推进工作,过程和决策由下级控制。
授权管理一般针对技能、经验、责任感强、自我驱动力强的下属。
在授权管理中,需要强调权责平等,同时管理者整体控制下属工作。
根据不同的下属,充分利用这四种管理模式,不仅可以满足下属的需求,而且可以最大限度地提高管理者花费的时间和精力的价值,从而促进团队和谐和成果的实现。
从下属成长的角度来看,管理者的管理应逐步从指导转变为指导或支持。对于下属优秀人才,考核后采用授权管理,使团队人员不断发展,能够承担相应的责任。