上期文章,新易咨询与大家讨论了营销与销售的区别。本期文章新易咨询带着大家讨论如何使营销和销售取得更好的效果?
1、成功的营销应该怎么做?
(1)规划是成功营销的基石
规划是市场营销最重要的核心能力。由于市场营销需要从老板的角度从整体角度和更高的维度进行全面审视,以刺激企业各方资源的合理配置。因此,强大的规划能力是市场营销的基本技能。
(2)健全的组织结构是营销效果最大化的保障
市场营销需要在相应的组织结构下发挥最大的作用,特别是在当前激烈的市场竞争中,很难成功。市场营销一般独立成立为一个部门,充分参与公司绩效开发、新产品开发等整个价值链的研发。
(3)岗位配制
营销部门不仅有营销岗位,还可以根据公司的实际经营需要配备营销调研、营销推广、营销策划等岗位,确保营销最大价值的发挥。
2、如何做销售才能更有效
(1) 过去受生产力限制,物质匮乏,销售渠道单一。渠道和商家在与消费者的博弈中处于主导地位,销售人员的日常工作主要集中在店内“展示、展示造型、搭建堆头”。
(2)如今产品种类繁多,款式齐全,每个品类同时销售数十种甚至数百种产品;此外,随着互联网和通信技术的进步,网络渠道层出不穷:微博、微信、视频号、直播等,客户被严重分流。
因此,严格的市场竞争对当前的卖家提出了更高的要求,不仅需要线下商店“展示、建模、建堆头”工作,还需要在激烈的竞争中做好“匹配”:找到潜在的目标客户,有目的地提供解决方案。
过去:我们注重线下门店的展示和活动
如今: 我们更注重通过在线平台和工具与客户进行情感联系,建立独特的优势
(3) 如何准确匹配客户?
精准匹配群体,就是根据特定群体的需求,在适当的渠道以适当的场景销售,为其打造精准的爆款。
①群体匹配
过去,由于缺乏商品,制造商在与消费者的游戏中处于主导地位,因此制造商对消费者的研究较少,并将更多的精力花在与经销商的沟通上。
如今,随着互联网和5G技术的快速发展,各种在线购物平台层出不穷。营销渠道从原来的单一线下门店得到了极大的拓展和分化,客户群体分流严重。在这种背景下,如果我们仍然使用过去的“广撒网”、“大水漫灌”等粗放型运作,销售将难以改善。
例如,在空气净化器的红海市场上,三位家长准确匹配“儿童家庭”群体,主要推广儿童健康,取得了良好的销售效果。
②渠道匹配
不同的人有不同的购买渠道:线下商店、在线购物中心、直播平台等。在当今分散的流量中,如果潜在客户的主要渠道不能从许多渠道中准确选择,企业的业绩注定会很差。
例如,元气森林针对青少年主要是在校学生的事实,以学校周边的超市和食堂为市场切入点,是渠道与目标客户匹配良好的案例。
③情景匹配
消费群体选对了,商品匹配对了,销售一定能做好吗?
答案是否定的!
人们在珠宝店花了很多钱购买玉石、黄金,感觉很放心,因为是有价值。
当你在餐馆吃饭时,有人会卖珠宝给你。估计不管价格有多便宜,你都不会买。因为场景不对,你的潜意识提醒你,餐厅是吃饭的地方,不是卖珠宝的地方。在这里卖珠宝一定是假的。