精益是一个相对庞大的系统,如果不能集中注意力,那么在理解和执行上就会出现很大的误差。
一、聚焦现场
精益工具有一个共同的特点:产生于现场,作用于现场。它们都是由于解决现场问题而诞生的,从而在现场发挥价值。
精益工具主要包括:5S/目视化、七大浪费、作业标准化、5why,TPM,防呆法,SMED(快速换模),价值流图等。
对这些工具有一点了解的并不难看出,它们都是为了解决现场问题而诞生的,只是因为它们的实用性才进一步扩展到其他领域。
聚焦现场有两个突出意义:
1、现场是生产产品或提供服务的地方,聚焦现场代表着“注重提升客户体验”。
2、聚焦现场代表务实作风,现场信息可以快速传递给上层,有助于保持组织扁平化。
稻盛有这样一个建议:无论面对第二代还是第三代总经理,前经营者通常只教他们宏观经济学中的“帝王学”,而忽略了微观经济学中的“工作场所学”,所以很多人不了解现场。如果你对现场了解不够,那么你的帝王学就无法实现。
二、聚焦于解决问题
所有的精益活动都围绕着解决问题展开。
所有的精益工具都有这样的特点,要么为解决问题创造环境,要么发现问题,要么解决问题。
在精益体系中,人的训练主要有三点:
1、有解决问题的想法;
2、能够识别和解决问题的能力;
3、能够传授解决问题的技巧。
因此,在精益体系中,人们乐于解决问题,在解决问题中不断进步。另一方面,企业的竞争力越强。
三、聚焦员工智慧的发挥
想要全面地解决问题,就需要发挥人的智慧。
精益生产的创始人大野耐一说,没有人喜欢自己是螺丝钉,工作不变,只是服从命令,不知道为什么忙,公司应该做的很简单,是真正给员工思考的空间,引导他们的智慧。员工为企业奉献宝贵的时间,假如不正确运用自己的智慧,才是浪费。
充分发挥员工的智慧,有广泛的“群众基础”来解决问题,及时有效地处理问题,员工感受到解决问题的成就感,对自己的工作更有荣誉感。
笔者认为,这在一定程度上是理解和促进精益生产的基本逻辑。