什么是品牌?怎么成为客户心目中的首选或者唯一?
现代营销学之父科特勒在《市场发展营销学》中是这样可以定义一个品牌的:品牌是销售者向购买者进行长期工作提供的一组具有特定的特点、利益和服务。从中国人的角度来看,第一个品牌是“商品”一词。品是品质,和口碑,品牌既靠自身发展打造,又需要购买者对购买的产品与服务企业形成社会价值分析评价并进行信息传播。
很多企业都有一个误区,只要我产品质量好,服务好,就要有品牌,不需要营销。 但是企业品牌的认知来自于客体,不是一个自我。市场对产品质量的认可不是营销中品牌建设的过程吗?
1、拥有具备独到的价值产品
说到中国拥有一个具备督导价值的产品,有读者可能会感觉奇怪,我本来想的就是可以通过“打造企业品牌“来实现自己产品进行差异化和溢价的,如果我们拥有具备独到价值的产品已经成为重要前提条件,那还做品牌干嘛?
之所以有困惑,是因为有以下两个主要原因:
对品牌的理解有偏差,品牌不是“说”了“做”了。如果一个观念方面还是停留在投放大量的媒体网络广告,给客户**,产品设计产品大卖,企业做大做强 这种“愚民”思维发展模式里,注定是要被高认知目标客户消费群体所抛弃。
二对产品所具有的独道价值没有觉察:事实上,尽管大多数企业都下意识地感觉产品的同质化、利润薄如刀锋、却没有认真思考为什么有些企业再风雨飘摇里还依然活着,甚至业绩还小幅度增长,是因为大都数企业都有独到的价值产品。
2、拥有高效的价值沟通体系
工业(B2B)企业文化品牌发展打造的目的是成为一个目标进行客户心智中的首选甚至唯一供应商。具有独特价值的产品和稳定可靠的供应和交付系统,理论上可以随着时间的推移而实现这一目标,但在现实生活中,由于大量的系留逆行每天轰炸人们有限的注意力和存储空间数十亿次,产品和交付系统的体验是碎片化的,感性的, 毫无疑问,目标客户要保护基于这些信息自然积累的品牌印象,因此,需要一个专业、系统的价值沟通系统,帮助目标客户理清感知知识,提高理性知识,引导目标客户树立品牌理念,帮助目标客户建立选择供应商的基本逻辑。 并指导具体的选择和产品采购实践。
综上所述,工业(B2B)企业进行所谓学生通过“打造一个品牌”来破解产品市场同质化问题,其实我们只是表象,破解产品同质化只是作为工业(B2B)企业文化认知以及自身对于产品的独到价值第一步,也是我国工业(B2B)企业管理品牌可以建立的共识点和最佳入口,品牌对工业(B2B)企业的生存和发展过程中有着自己更加更要的意义和价值。
3、拥有稳定可靠的供应和交付体系
对工业(B2B)企业来讲,拥有一个稳定可靠的供应商和交付管理系统是品牌文化建设的第二块重要基石,随着我国服务型制造业和工业社会服务行业发展方兴未艾,客户信息需求迅速升级,从有行的产品向无形服务研究方向延申,甚至逐步迈向体验中国经济数据时代,此时如果对于企业还停留在 过去生活质量不出问题、成本不断博弈、交期能够跟上的水平,客户每天为供应链网络安全技术保障制度问题担心,那所谓的“打造品牌“纯属水中捞月。
一个成功的工业(B2B)企业品牌的建立,不是靠撞大运,而是靠长期持续的客户价值交付和保证能力,而这必须依靠稳定可靠的供应商和交付体系来保证。