首先我们先来深度思考一下,有些公司认为,客户没有投诉,也没有抱怨;产品质量相对稳定,达标率也能满足公司的需求;订单完成情况也不错,几乎不拖延客户的交货日期;目前公司每个月都能赚钱,效益也还行......。
一切正常,有必要训练团队吗?为什么要浪费金钱、时间和精力?
你认同这种观点吗?
事实上,有上述理解的公司无处不在,认为只有当公司出现问题时,才有培训的重要性,公司没有问题,没有必要对团队进行培训。
这种认知听起来没有错,但实际上反映了一个非常大的问题“缺乏远见,没有危机意识,没有前瞻性意识”。俗话说,“生于忧患,死于安乐”就是这个道理。
事实上,培训不仅是一种补救方法,也是一种预防方法,不仅针对公司的现状,而且还能针对公司的未来,因为没有老板不希望公司持久;同时,培训不仅是处理公司目前的问题,而且为公司未来更好地发展奠定基础。
作为公司经营者,不仅要充分认识到公司的现状,还要学会与行业榜样进行比较,以行业榜样作为公司前进的标杆。通过比较,我们可以知道不足。这是一个公司可持续发展的动力。因此,一个公司要想长期持续发展,不仅要时刻反思自己,还要学会与行业核对,发现自己的不足,加以改善,与时俱进。否则,就会被市场环境的多变性、客户需求的发展性、行业趋势的前进性等外部因素,对公司经营发展的影响将彻底粉碎公司。
因此,优秀的公司会定期对团队进行培训和学习,丰富团队的理论知识,提高团队的知识和技能,拓宽团队的意识和形态意识,纠正团队的意识和形态意识,扩大团队的工作场所模式。
一、从公司的长期持续发展和生存来看,
公司的发展不仅受到许多内部因素的影响,而且也受到许多外部因素的影响。只有确保公司的能力与外部影响因素的需要相同,才能确保稳定、长期的发展、可持续的经营和健康的生存。那么,公司能依靠什么来继续满足外部需求呢?只有以下几个方面:
1、优质的产品质量和服务质量;
2、快速响应速度和响应质量;
3、适合市场的新产品和新技术;
4、与外部需求相匹配的思想和概念。
而这些都是靠人才实现的,其次,在经营发展中,公司必须面对外界各方面的影响,比如:行业竞争与快速发展、客户的发展需求、同行们日夜追逐、竞争对手给予的压力、行业标杆给予的主导力量等等。所有这些外部因素带来的压力必然会迫使公司提高自己的能力。公司要想不断提高自己的能力,就要靠人才。人才来自哪里?
有些人可能会说,“当公司缺乏人才时,你可以从外面挖掘出来。为什么要浪费金钱、时间和精力来培养自己呢?还有的说,培训之后也不见得能留住他。”是的,从外面挖掘人才确实是处理公司缺乏人才的一种方式。
作为公司领导者可以先问问自己以下几个问题:
1、从外面挖来的人才能满足公司的需要吗?
2、如果公司不改变人才经营理念,挖来的人才会永远是人才吗?
3、如果人才不能在公司内部成长,挖来的人才会愿意留下来吗?
4、真正的人才渴望在什么样的环境中发展和提升?
5、当公司内部环境与人才欲望不匹配时,会发生什么后果?
6、如果公司从不培养自己的人才,总是把希望寄托在别人身上,这样公司的劳动力成本会有多高?
从公司长远发展的角度来看,最有效的方法是学会培养自己的人才,因为内部培养,人才才更持久,使用更方便,不会随意跳槽,因此,所有成功的公司,绝对擅长培养人才,绝对是人才管理公司,因为机会总是青睐提前准备的人。
此外,当公司需要人才时,他可能无法挖掘出合适的人才。因为人才不能总是等着你,真正的人才在市场上绝对很受欢迎,但当需要时,他们不能及时挖掘人才。如何应对外部环境对公司的高要求?如果不能应对外部环境对公司的高要求,公司不仅会失去机会,而且会成为困难,因此,如果公司想继续发展,必须知道如何提前培养人才,提前为公司的可持续发展储备力量,随时应对外部环境变化的需求。
因此,从公司长期发展的利益来看,提前定期培训团队不仅是一件有利可图的事情,也是一项高收益的投资。哪个老板不喜欢这么高收益的投资?
二、从公司团队的成长和稳定来看,
马斯洛夫的需求水平理论告诉我们,“人们的欲望是无穷无尽的,不仅追求利润,而且追求名声”,如何获得利润?如何做到这个名字?一切都来自于与市场发展相匹配的能力。
因此,当团队不能在一个平台上成长时,自然很难实现内在的追求,久而久之也就会被市场淘汰。想象一下,谁愿意被市场淘汰?谁不想在工作场所保持竞争力?如果目前的渠道不能给予和满足,就会有离开的想法。一旦你有了离开的想法,还有什么精力做好工作?拿什么能使军心稳定?当公司团队士气不稳定时,是公司发展旅程中最危险的时候。
“企业”一词上面是“人”,下面是“止”,这意味着公司失去了人才,一切都会就此止步,甚至撤退,被时代、行业、市场、同行抛弃,如果出现这样的情况,公司怎么能谈论发展呢?你为什么要谈论竞争力呢?你为什么要谈论生存呢?
我们不妨静下心来思考:如果公司团队总是处于不稳定状态,流失率高,不仅会影响产品质量的稳定性、公司的发展效率、响应外部需求的速度,还会导致公司劳动力成本高,更会导致公司效率急剧下降。
话说回来,哪个公司老板愿意看到自己一手成立的公司出现这样的情况?哪个公司老板愿意失去核心竞争力而崩溃?
三、从公司用户稳定性和忠诚度来看,
没有老板不希望客户稳定,甚至希望客户的采购量越大越好。也没有老板不希望自己的客户忠诚,因为客户忠诚是降低市场管理成本最有效的方法。问题来了,如何保证客户的稳定性?如何保证客户忠诚度?如何提高客户的采购量?
唯一的办法就是公司给客户带来更多的价值和惊喜,不断满足客户的需求和期望,超越客户的需求和期望。
实现这个目标的方法是什么?
商品不断创新,产品质量不断提高,服务质量不断提高,响应速度不断加快,新产品不断涌现。
如何实现上述目标?自然要求公司拥有稳定的人才队伍。
人才队伍从何而来?最好、最有效的方法就是提前培养、培养自己的人才队伍。
因此,无论公司是否有问题,都要定期对团队进行培训,提高团队的业务技能,给公司带来更多、更大的价值,相当于为客户创造更多、更大的价值,自然留住客户,赢得客户满意,赢得客户忠诚,这对公司来说,不是一笔利润投资吗?
最后,在公司出现问题之前,培训团队,提高团队,增强团队抵抗力,我们称之为保健,善于自我保健公司不会在公司业务发展过程中如履薄冰,紧张,自由处理外部要求,满足外部条件的需要,获得外部满意度和忠诚度;
公司有问题,培训团队,我们称之为治疗,治疗可能无法治愈,在临床公司过程中绝对可能失去发展机会,因为外部不会等待公司满足,只会选择满足公司要求的公司,所以公司业务发展深谋远虑才是真理。