很多企业家喜欢学习,这是很好的特质。但是……
万科火了,王石告诉你:公司是生命体,会自我成长。于是,你也学着王石爬山了,公司业绩却不见好……
稻盛和夫火了,他告诉你:阿米巴是最有活力的组织。于是,你也开始做阿米巴了,罔顾公司行业现状和人员能力现状……
FACEBOOK火了,别人告诉你,最高逼格的企业文化就是员工可以穿着裤衩背心带着宠物上班。于是,你也……
小米火了,雷军告诉你:小米不需要KPI,于是你也把KPI撤了……
……(此处省略一万字)
有意思的是,在我做咨询行业近十年来,这种现象并不少见。很多企业家习惯用“流行性管理”来作为主要的管理方法。什么是“流行性管理”?
举个简单例子,海尔当年火的的时候,所有公司都在学习海尔的“日清日高”;丰田火的时候,所有企业都在学习“5S”,甚至发明创造到了“8S”;小米火的时候,大家又着急把组织架构打平。……海尔一直在坚持“日清日高”,即使在其宣传其“创客”文化的今天;丰田的精益生产一直在改善,但基础依然是5S;而在你的公司,只有流行,却没有沉淀。
这种行为,就是“勤奋的懒惰”!误把焦虑当紧迫感,是用战术上的勤奋来代替战略上的懒惰!
例如有一个经典的问题,到底是“人情化管理”好,还是“制度化管理”好?一篇《A级人才的自尊心不需要呵护》的文章就会改变很多管理者的价值观!
你想学习乔布斯的脾气,你得先有乔布斯的眼光;
你想学习董明珠的苛刻,你得先有格力的业绩;
你想学习李云龙的霸气,你得先有独立团的军魂。
我想说的是,在管理问题上从来不能用简单的“二元论”来解决,任何管理理念和方法都需要有使用的场景。
与其在管理上到处“追星”,不如先把管理的基础夯实一下。问对问题,是开始。
员工做事越来越没动力?可是,他们为什么那么喜欢看直播,那么喜欢玩游戏?
不去问“人情化”还是“制度化”,制度设计的目的就是从尊重人性的角度考虑如何让人有动力的做事,并把事情做好!
制度设计其实是有入口的。简单说明一下
1、“责任下移”——其背后就是“自我管理”!
核心就是把责任锁定在做事人自己的身上!管理本身就是消耗成本的事情,当你的人员相对较少的时候,你的感觉可能还不强烈。但是,随着人员增长的时候,这种成本增长的速度惊人。另外,你真的觉得你可以管到每个人吗?与其对抗,不如建立自我管理的环境。当然,必须要提醒的是,“责任下移”并不是让领导者逃避责任。领导者对制度设计负责,员工对结果负责。
2、“节点控制”——其背后就是“我不相信”。
我不相信执行人能顺利把结果做好,这是管控思维的基点。所以,需要把执行过程设计成多个节点,通过主动汇报及检查等方式来发现问题,及时纠偏。这同时也是个“风险控制”的方法,如果设计节点进行跟踪和检查的化,你最大的损失就是一个节点而已。
3、“谁受益谁负责”
——拿法律做个案例,现存的法律体系,比较核心的是大陆法及海洋法。3
中国法律受大陆法影响颇多,而英美就是海洋法,俗称是案例法。其中陪审团的权力极大!如何让不相关的陪审团成员感同身受,就是律师的主要辩护方向。因为案例法的原则是如果这次这么判了,下次会尊重前例。所以如果让陪审团觉得嫌疑人的类似行为,今后也有可能损害到他们自己的话。那么他今天维护的就不仅仅是受害人的利益,而是他自己的利益!
我相信,读完前文后,会有很多人躺枪。最后,我的一点建议:管理者,请保持对人性的尊重,不要用行为上的勤奋来对冲制度设计上的懒惰!