说到企业文化,很多人认为这是一个缥缈虚无的东西,没有用,或者认为企业文化是老板洗脑员工的工具,这些观点都是部分概括的。成功的企业都有自己独特的企业文化。在企业规模不断扩大的过程中,企业文化在凝聚人心、明确方向、鼓励组织成员、呈现组织外观等方面发挥着至关重要的作用。
企业文化是公司在生产经营和实践中逐渐形成的具有企业特色的价值观。这种文化得到了全体员工的认可和遵守,主要包括企业的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念。企业文化往往体现在生产经营实践、管理制度、员工行为和公司外部形象上。企业管理中存在的问题归根结底是企业文化问题,管理过程在很大程度上是一个概念矛盾或协调的过程。在爱迪生创办的美国通用电气公司中,认可企业价值观被视为首要任务,即使是新员工在接受培训后决定是否就业,也主要取决于他能否接受公司的价值观。
要想顺利实现企业文化的建立、传播和实践,就必须进行系统的文化管理,或者将文化管理融入公司的日常管理。从管理发展的总体趋势来看,文化管理是科学管理的新发展,是管理适应现代社会经济发展趋势的必然选择。管理实践应充分体现文化管理的基本精神。文化管理是从文化的角度管理企业,以文化为基础,强调人的主动性、团队精神和情感管理。管理的重点是人的思想观念。
在企业体系中体现企业文化是企业文化实施的有效途径。以文化为导向的管理体系将使管理体系易于理解和有针对性。各种各样的管理体系,无论多么仔细,都难以应对现实世界的变化,不可避免地稀疏,如果没有人,系统的实施将困难,企业文化可以作为系统的补充,企业成员行为管理和思想信念管理。
企业文化建设可以最大限度地统一员工的思维,进而潜移默化地影响员工的行为。公司不应该有太多的行为规则。因为规则僵硬,太多的规则会让员工束手束脚,反而会影响行动效率。但是,没有规则,就没有方圆。没有统一的指挥,很难让团队思考和努力。解决办法是创造企业文化。公司文化不僵硬,不灵活。团队可以在公司文化的指导下,朝着同一个方向努力,不偏航,不觉得太克制。
此外,企业文化可以增强公司成员之间的情绪,以共同的价值观凝聚力量,以非物质的形式鼓励员工的行为,从而达到深化管理的效果。在大公司、企业层次结构复杂的情况下,良好的企业文化将大大降低管理成本,增强高层对基层的影响,更好地实现管理目标。
企业文化很重要,但如果你只是把口号挂在墙上,不考虑如何实践这种文化,那么这种公司文化就不会发挥任何作用。只有实践企业文化,才能凝聚人心,明确方向,鼓励组织成员,呈现组织面貌。为了使企业文化产生理想的效果,实现以下三点尤为重要:
1、公司文化每年、每月、每天都要讲
在任何主要场所反复重申公司文化,反复分析公司文化,在重复过程中加强企业成员对企业文化的记忆,增强对企业文化的理解,贴在墙上的口号即使位置也不能引起密切关注,只有在企业日常会议上,重要客户访问,各种盛大仪式永远不要忘记提及企业文化,企业文化深入各种场景,写入各种文件,表达企业对宣传文化的重要性和坚持文化的决心。
2、以制度的方式保证文化的实施
对于企业文化的建立,仅仅宣传是远远不够的。只有得到制度保障的文化才能长期获得活力,长期被组织成员信服和践行。制度的保障使文化不成为一纸空文。具体来说,什么样的文化要配合什么样的制度,比如崇尚狼文化的企业,钱要到位,或者科学安排股权激励制度;崇尚集思广益、内部民主的公司,必须利用制度保障员工与领导平等对话的权利。管理制度决定成员的行为,企业文化引导成员的思想观念,管理制度在一定程度上决定公司文化是否得到落实。
3、领导以身作则,长期坚持
为了显示其公信力,自古以来就有王子违法与老百姓同罪的原则。同样,在企业中,只有领导以身作则,企业文化才能得到企业的意识形态认可。层次观念会影响内容的表达,不利于意识形态的创新。因此,在公司内部倡导平等坦诚的沟通方式。这一概念体现在制度上,即企业内部下属不称上级为“一般”、“老板”等。作为创始人,张一鸣以身作则,绝不允许员工称他为“张先生”。当这种称呼方式在公司形成习惯时,公司成员接受并将坦诚沟通的理念融入到日常工作中。
企业文化是凝聚人心、鼓励行为、传承精神的重要武器。它的形成是一个漫长的过程,需要长期塑造,它的传承需要十年的坚持。