万维钢在《万万没想到》一书中说过,对于脑力工作者来说,水平的高低在于掌握套路的多少。做咨询顾问后,对这句话有了很深刻的理解。对于类似我们这种脑力工作者来说,掌握了多少套路,掌握了多少思维模型太重要了。想要成为职场高手,就要学会模型和方法。
项目中,经常有学员问我:
我们的工作压力很大,员工偶尔出个小问题,本来没多大的事情,合作部门的员工总是来找茬,我应该如何去解决?
我在遇到一些工作时完全没有思路,该怎么办?
我们的会议经常开的又臭又长,应该如何做?
团队总是犯同样的问题,我应该怎么办?
这些问题,都有解决的步骤和方法,这些步骤和方法就是思维模型。查理芒格说过“思维模型会给你提供一种视角或思维框架,从而决定你观察事物和看待世界的视角。顶级的思维模型能提高你成功的可能性,并帮你避免失败。”
针对以上四个问题,我们分别进行归纳和演绎,总结出问题的根本。有内部工作管理的问题和跨部门沟通方式的问题,有发现问题解决问题的方法问题,有高效会议的方式问题和团队总结复盘的问题。
针对内部工作管理,可以采用执行的逻辑,明确目标、一对一责任、定期跟进检查,及时给予检查。
针对跨部门沟通,可以先认可,取得沟通的基本前提,“同时”提出自己的建议,达成沟通目的。既避免暴力沟通,又能解决问题。
针对会议的时长,可以出具明确的会议议程,提前下发通知,让参与人提前思考会议内容,引导会议,限定时间。针对研讨类会议,确定会议目标,采用六顶思考帽的方式进行会议等等。
针对团队问题,可以采用复盘的方式,带领团队一起回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。形成团队的复盘文化,定期复盘。
所以,在实际的工作过程中,你只有掌握更多的学习的模型、战略分解的模型、执行的模型、解决问题的模型、团队管理的模型才能够更好地达成自己的目标。