中小企业运用品类战略,以创新者的姿态,去开创一个全新的品类,那么起步就是领导者,这也是创业公司打造独角兽最有效的办法。
既然品类战略如此重要和关键,那么研究品类有哪些方法呢?
在研究品类之前,我们首先要明确“进化”和“分化”这两个核心概念。
如果搞不清楚两者的区别,把“进化”当成“分化”,或是把“分化”当成“进化”,将在打造品牌方面造成一些错误举动和无效投入。
先来看达尔文《物种起源》中的进化论。晚年达尔文说过,进化论是大家对他这个理论的极大误导,其实他讲的是分化。
生命怎么来的,进化只是其中的一股力量,但是进化的力量远远没有分化的力量这么大。按理说,应该叫“分化论”更好。
品牌营销最重要、最核心的力量是分化,进化是单个品牌的进化,分化是整个品类的分化。
1、进化是品牌升级,分化是品类创新
举个例子。福特汽车在整个发展过程当中,一直围绕着轿车这一品类不断进化。但在这个过程当中,也会产生新的车型,新的品类需求。比如今天热门的SUV、MPV等车型,都是根据社会整体生活形态和技术上的进步和要求而诞生的。
100多年前,福特T型车是人类第一个完整意义上的家庭轿车。在此之前,轿车是奢侈品。因为福特发明了流水线分工作业,每个人负责一个板块,这样生产汽车的效率才得到大幅提升,产能增加成本降低,意味着售价也相对下降,最终T型车的价格降低到工薪阶层都能买得起。
随着技术的进步,到了1954年,福特猎鹰又加入了一些新的设备,比如空调等,让用户坐得更舒服,操纵感更强。继续发展到2004年,福特金牛座又加入一些新的设备,一直到现在,都在持续不断的升级,这条线是典型的进化路线。
进化是根据技术的进步,朝着一个更好的方向不断地迭代,但没有产生新的类别的需求,只是比之前更好,更舒适、更安全、更有体验感、更具备高科技感以及乐趣等。
但是在这个进化的过程当中,又产生了分化。
比如第二次世界大战时期,美国大兵当年就要求汽车的供应商把底盘再抬高一些,伪装性再强一点,于是产生了SUV的车型需求。吉普当年就是一个军需产品,在二战之后民用化,也就是今天看到的SUV的早期雏形。
紧接着二战之后,美国等各个国家的发展都遇到了人口增长的问题,于是就想突破人口,鼓励多生育,就像我国现在的二孩三孩政策一样。但是鼓励完之后,出现了一个问题,之前的轿车坐不下了。
家庭成员的大型化产生了新的需求,于是小型厢式车、MPV出现了。克莱斯勒这个品牌就是因为发明开创了这个车型,所以直到今天它依然有竞争力。
其实在美国前前后后共诞生了一二百个汽车品牌,现在留存下来有影响力的只有7个,这7个都是因为它们开创了某一个车型。而且到今天为止,卖得最好的车型,也是他们当初发明的车型。
通过以上汽车行业的案例,可以看出,分化带来新品类新品牌的机会,进化没产生新的机会,进化是不断完善、升级产品,保持品牌竞争力,这也是为什么那些大品牌巨头一代二代三代不断地往前去推进产品,因为这是维持它们竞争力和主导力的必然做法。
对中小企业、创业者而言,我们要利用的是另外一股力量——分化,利用分化来创建新的品牌。
2、如何区分“分化”和“进化”?
如果你把分化理解成了进化,你将错失创建新品牌的机会。
相反,如果你把本身只是你行业里面的进化,理解成了分化,花了巨资来创建一个新的品牌,结果巨头幡然醒悟,利用进化把你覆盖了,对你而言将是巨大的损失。
其实区分这两者非常简单。主要看做的新产品、新业务是属于“更好”还是属于“不同”。“不同”是和现在的产品有巨大分歧和差异,是没有妥协的,不同就是要对立,要有与众不同的元素存在。
商业竞争的基本逻辑,就是必须与众不同,必须有差异化,才能提高品牌在市场竞争中的胜算。
正如里斯公司的伟大使命:致力于寻找和定义,影响营销胜败的关键力量和法则。
而进化不一样,进化的本身是改良物种,适者生存。它的总体含义就是升级,要好上更好。它是品牌之间的竞争,为了满足更多的需求,推出“更好的”产品,来解决今天的竞争。
分化很可能是完全没有的类别,而你开创了它,解决的是面向未来的竞争,它和现在的产品有巨大的分歧。
老的品牌巨头不可能推出你这样的产品,因为革自己的命是最痛苦的。这样的品类它天然就带着一种类别上面的属性,这就是最好的分化。
3、找准对手,放大分化的差异
当然,关于分化会有程度上的不同,有些分化可能差异比较大,有些差异不大,但无论是产品层面、心智层面,还是市场层面,我们要放大这种差异,最好能形成“不同的”这种感受,而不是“更好的”。
因为我们要创造的是一个新的物种。
比如,特斯拉的纯电动汽车属于分化,因为它从整体上革了传统燃油车的命,这一类分化它是鲜明的。
如果遇到不鲜明的情况,要努力让它变得鲜明,你必须找准对手,攻击对手,建立替代性的定位,这就是让它变鲜明的做法。
马斯克到处演讲,永远不离一个主题,那就是消灭地球上每一台燃油车,向燃油车宣战。这就是在心智当中制造冲突和对立,建立类的差异。
新易战略定位咨询公司成立十二年,对汽车行业有一个基于分化的判断。也许最快三五年,也许十年二十年,未来中国将产生一批优秀的基于新能源的全球汽车品牌。
到那时中国企业收购奔驰宝马,大家不要觉得很惊奇,因为一定会有这一天,奔驰宝马就是今天的诺基亚、柯达,未来的电动车就是今天的小米、华为。
因为传统的品牌很难深度革自己的命,做这种层面上的变革。这也是很多大企业病自己医治不好的一个关键原因。
想要把握机会,首先肯定要判断那个机会是否真的存在。只有理解了“进化”和“分化”这两个基本概念,才能判断自己做的究竟是进化还是分化。
分化数本身就是机会数。这其实并没有多高深,只是普通的常识。
但是,往往普通的常识很容易被我们忽略,尤其是你在某个行业里面沉浸的时间越长,越容易按照行业的范式去思考,结果反而忽略了大机会。