团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。古人云、“众人同心,其利断金。”讲的也是团队凝聚力的重要性。一个团队如果失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。
那么如何提升团队凝聚力呢?有以下三点:
1、每个人都是领导中的领导。
这句话的意思是,一个人自信并不是方方面面都自信。
比如,一个人在写字上很没有自信,如果有人让他在书上写寄语,他就会很为难。一个人五音不全,所以他在唱歌上也没有自信。
但是并不能由此就把他定义为一个不自信的人。比如新易咨询的顾问们还是挺自信的,因为他们在其他事情上获得了自信。
他们的自信心来自于这么多年对于管理实践的研究、企业文化的研究,还有在授课现场和学员的互动问答。
每个人都是领导中的领导,隐含的意思就是,我们要发挥每个人在自己所擅长领域的领导者地位,并让其他人在这个领域成为他的跟随者,从而培养每个人的自信心。
所以,培养自信的来源,并非只能来自与业务相关的领域。
比如某员工特别爱好美食,那么跟吃有关的团建都可以交给他来张罗。某员工特别喜欢运动,那么可以让他带团队去运动。
在自己擅长领域培养出来的自信,能够带来一个人整体的自信。
2、随时随地制造胜利。
“随时随地制造胜利,让团队活在赢的状态中。”这个观点在很多场合出现过,但还是有很多管理者在实践中犯错,因为总是只能看到赢的单一维度。
随时随地制造胜利,就是要找到赢的不同角度。可以是过程指标,也可以是结果指标;可以是同比,也可以是环比;可以是增长率,也可以是人均。
当你有赢的心态,处处皆可创造赢的可能。
这个世界不缺乏美,缺的是发现美的眼睛。某种程度上,在带团队的过程中,也不缺乏胜利,缺乏的是发现胜利的眼睛。
所以作为管理者,除了要有能力带领团队不断打胜仗之外,也要学会找到不同的赢的角度,从而让团队保持有信心的状态。
对团队而言,不是有了希望而坚持,而是因为坚持了就会有希望。坚持的动力来自于信心,信心对于团队就是凝聚力。
当然,我们也不能为了找到“赢”而去创造“赢”,否则时间久了很容易把自己给迷惑了。
作为管理者,看问题要更全面,既要看到哪里做的不够,也一定要看到哪里做的够。
3、不要“捧”杀员工,也不要“棒”杀员工。
现在很多团队的管理者喜欢在团队内部树立标杆。这种榜样的树立当然是重要的,但是对表现优异的员工进行包装宣传,除了对外发声,更主要的是要鼓励优秀员工分享经验,和其他团队成员加强链接、互动,而不要把他塑造成明星。所谓明星,就是给予一些特殊化的对待。比如,开会的时候,管理者特意招呼明星员工坐到自己身边。
当管理者过度关注优秀员工,甚至给予特殊优待,就等于在创造优秀员工和正在变优秀的其他员工之间的隔阂,导致优秀员工被孤立。这样的团队,很容易缺乏凝聚力。
不要“棒”杀员工就是假如管理者对一个员工只有批评,只有打击,会让员工变得很没有自信,久而久之就会脱离团队。对员工,不管是表扬还是批评,出发点都是希望员工变得更好,而不是让他处在更大的压力之下。
最后,要打造一支有凝聚力的团队,可以从这三个方面做起:
1、发挥每个人在自己擅长领域的领导者地位,并让其他人在这个领域成为跟随者,从而培养他的自信心。一个人自信心构建的过程,也是他人格成熟的过程。
2、要随时随地制造胜利,让团队活在赢的状态中。当你有赢的心态,当你有发现赢的眼睛,那么处处可以创造赢的可能。
3、既不要“捧”杀明星员工,也不要“棒”杀做得不够好的员工。在团队内部树立标杆很重要,但是不要培养明星,尤其是给予差异化对待,会让明星员工和其他员工之间形成很强的距离感,从而让明星员工被放在火上烤。对于做得不好的员工,也不能一味打击批评,否则很容易打击自信。要懂得发现人之所长,用人所长。