品质过程控制与统计分析（三）

在上一篇文章笔者给大家讲到了品质控制水平，也就是常说的6σ管理《品质过程控制与统计分析（二）》。6σ管理最初就是由品质管理发展起来的，目前也逐渐运用到了企业管理上。

那么如何把品质控制水平从两个、三个σ提高到四个、五个、甚至是六个σ呢？

从形式上看，如果把参数的控制上下限放大，那么控制限之间就能容纳下更多的σ，但产品参数的控制限通常会有一定的标准要求。比如国标、行标等，并不能随意调整，而且调整控制限并不能提升产品本身的品质。

所以我们要做的事情只有一个，就是让参数的分布尽可能地集中，形成一个“瘦高”的钟形。要做到这一点，通常的做法有：

（1）更稳定的原料供应（或者说σ水平更高的原料供应）；

（2）尽可能减小工艺参数的控制范围；

（3）统一操作人员的操作方法；

（4）保证设备稳定、无故障、高效运行；

（5）定期进行设备及量测系统校准，以减少系统偏差；

（6）培养熟练掌握标准操作手法的操作员；

（7）培养熟练掌握多岗位操作技能的操作员；

（8）适度收窄产品内部控制限。

通过这些措施，可以将生产过程中的人、机、料、法、环、测六大要素的波动控制在尽可能小的范围内，使其叠加影响的产品分布尽可能集中，这样，在产品最终对外的控制限内，就有可能放下更多个σ，从而减少产品的不合格数量，进而降低产品的不良成本，达到降本增效的目的。