一个好的销售奖金设计可以大大提高营销团队的产出,激发销售人员的自我驱动力,特别是在业务的初始阶段和转型阶段。那么,企业如何设计一个好的销售奖金呢?
以下内容是笔者从过去服务过的咨询项目中提取的总结和经验,希望对您的公司有所帮助。
一、明确设计目标
在设计销售奖金时,首先要确定业务最重要的目标是什么,然后再决定奖金KPI。
例如,如果企业处于扩张期,需要商品快速占领市场,那么KPI中的销售权重应高于盈利权重。
如果业务处于成熟阶段,KPI应增加其他综合因素的权重,如销售利润、市场份额和客户满意度。
如果企业需要关注新产品销售的突破,除了整体销售和收入外,奖金KPI还应包括新产品销售的比例。
一般来说,奖金设计实际上是商业战略目标的具体体现。商业战略通过奖金设计将具体目标传达给每个员工。商业战略目标强调的是奖金KPI。
二、做好财务数据计算工作
无论是销售奖金还是其他绩效工资,都是企业管理费用的一部分。
结合企业利润表的恒等式:利润=收入-成本-费用。在设计销售奖金时,要保证企业扣除包括销售奖金在内的所有费用后剩余的利润金额符合企业的要求。
因此,销售奖金设计师需要与财务部门密切合作,从公司的利润目标中推动我们可以设计销售奖金到什么水平。
销售奖金的提点比例、目标金额、封顶金额等数字,都是与会计人员反复计算出来的。
如果企业还没有利润怎么办?
是时候考验老板的魄力了:老板是否愿意先投资一笔钱,在任务完成后把钱发给员工,以激励每个人。
同样,奖金的数额也取决于对企业最终财务影响的考虑。
三、奖金发放周期
销售奖金周期可以是月、季、半年和年度,选择哪个周期取决于以下几个因素:
1、奖金计算的可得性:奖金结果能否在此周期内及时计算。
2、奖金发放的便利性:HR部门能否在这个周期内轻松完成奖金发放和核算,不会带来太多额外的工作负担。
3、员工工作的及时性:从公司的角度来看,我们希望员工在计划工作时是长期思考还是短期思考。
四、奖金发放节奏
销售奖金应该一次性全部发给员工,还是可以分批次发放?
在一些行业,特别是在tob销售行业,员工有“大小月”或“大小季”的情况,即在某些时期人为地提高短期业绩,牺牲企业的长期利益。
为了防止这种情况,我们可以在奖金设计中增加一个保险:本期只支付部分销售奖金,其余部分将在年度销售目标完成后发放。这可以优先考虑企业的整体利益。
五、销售奖金类型
有两种常见的销售奖金。
一是佣金制度,通俗易懂,根据销售额(收入或利润)按一定比例抽取。二是目标奖金制度,实现一定的销售目标,获得一定数额的销售奖金。
佣金制更适合个人单独销售、快速发展的业务,或刚刚上市的新产品。
目标奖金制度可以考虑销售和利润之外的平衡,如市场份额、客户满意度、销售团队建设等,因此更适合关系或咨询销售、稳定业务或成熟产品。
这两种机制各有优缺点。公司选择哪种销售奖金取决于判断产品或企业的发展阶段、销售人员的工作性质以及销售人员对最终销售结果的影响。
六、销售产品的特点
尽量避免将销售奖金设计成单一的方式,并根据不同的产品特点制定分类、有目的的奖金方案。
以销售佣金比例为例,新产品可以高于旧产品,新市场可以高于旧市场,高毛利产品可以高于低毛利产品,长销售周期可以高于短销售周期。
七、用相对考核激励员工
有时会出现一种情况,由于市场缓解或销售目标太高,销售人员会发现实现年度销售目标没有希望,很容易躺平。
这时,我们可以设计一个赛马机制:假设所有人员都清除了前面所有的销售业绩,我们可以再次站在起跑线上开始赛马。
通过最终目标达到排名,谁在规定的时间内冲到最高水平,谁就能得到更多的激励。
八、业务与财务部门协同
销售奖金设计一般由人力资源部主导,但不能通过人力资源部自己关门来设计。如果业务部门对方案部买账,方案再好,都无济于事。
为了防止这种情况发生,奖金设计人员需要提前与业务部门沟通,使设计方案成为双方协商的结果,而不是人力资源部的单方面设计结果。
设计人员还可以在设计初期采访销售部门的经理和基层员工,充分全面地了解他们的合理需求,并最终反映在计划中。
与财务部门的协同更多的是做数据计算。合理的销售奖金设计是为了在企业利益和员工利益之间取得平衡。因此,设计人员需要了解企业利润表的基本概况,以及奖金对公司利润的影响。
这就要求奖金设计人员与财务部门不断沟通,通过各种历史数据进行合理的计算,达到最终的设计目标。